易到用车创立于2010年，是智能交通和汽车分享理念的引领者，服务城市覆盖海内外100多个城市。在完成D轮融资后，易到用车与乐视实现强强联合，公司也再次开启高速发展模式，用户规模迅速扩大。
随着公司业务的飞速发展，易到用车原有的客服中心急需扩展升级，以支撑其庞大的用户预约需求、及售后咨询等其他客户服务。经过严格的筛选，易到用车与长鑫盛通达成合作，通过长鑫云呼叫中心方案快速实现了呼叫中心系统升级。
长鑫盛通拥有非常成熟的呼叫中心产品体系，可以满足企业在客服、电销等通信应用方面的需求，已在金融、电商、教育、市政服务等不领域广泛应用，并积累了众多 的成功案例。另一方面，长鑫拥有强大的研发团队支持，对用户的个性化需求可以快速开发、火速上线，可以为用户节约大量的时间。
在本次合作中，长鑫就为易到用车做了大量的个性化系统开发，并且已经上线运行。易到用车要求呼叫中心将客户服务生成数据、并形成统一的报表，为提供进一步的 客户服务提供数据支持。由于他们为客户提供的用车预约等服务系统非常完善，再加上车辆等资源配置数据的实时性等，给呼叫中心系统带来了极大的挑战。
长鑫盛通不负所托，运用自身成熟的专业技术、以及丰富的行业经验，通过云呼叫中心解决方案，为易到用车快速完成了全新的客服中心部署。经过一段时间的运行和使用后，易到用车对于长鑫云呼叫中心提供的服务非常满意，完全满足他们的需求。
长鑫还将持续为易到用车提供呼叫中心系统技术支持与服务，帮助企业不断提升客户服务体验，为企业创造更大的价值。
