上周,Avaya在香港举办了一场别开生面的客户沙龙,地点放在了特斯拉香港的展厅里。够酷是不是?
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正式的探讨会之前,嘉宾们体验了Tesla Model S。真是别具一格的热身。
这次研讨会的主题是数字时代的客户体验管理。数字时代,用户与企业的沟通渠道增多,终端也是多种多样。如何保证沟通的高效率和客户体验的高水准?Avaya香港与台湾董事总经理麦启明介绍Avaya公司,以及Avaya的观点。
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技术专家们也介绍了Avaya以及合作伙伴的解决方案。
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重量级环节:Avaya的客户,包括特斯拉、PwC以及建设银行的嘉宾,分享了他们对于客户体验管理的经验和心得。
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嘉宾们还在现场体验了来自Avaya与客户伙伴的技术。
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数字时代,客户服务遇到前所未有的挑战。但是,企业对于跨越多渠道的、一流的客户体验的追求是不变的。Avaya正是要帮助企业客户达到这一目标,不管是它们是来自汽车,金融,电商,还是其他行业。
关于Avaya
Avaya是企业及客户Engagement解决方案的领先供应商,致力于通过多种渠道及设备改善客户体验、提高效率和提升企业业绩。Avaya拥有世界领先的联络中心及统一通信技术和服务,并能提供多种灵活的部署方式,为与其他应用无缝集成提供了方便。Avaya Engagement Development Platform使第三方能够开发及定制企业应用,增强其竞争优势。Avaya矩阵网络解决方案有助于简化和加速企业关键应用及服务的部署。