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强讯科技为上海三益寄售打造呼叫中心

2016-07-22 10:22:08   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击cti:


  三益寄售客服中心,是基于AVAYA交换机搭建的一套呼叫中心系统,包括系统包括:IVR(语音导航)、CTI(通信控制服务器)、LNK(计算机电话集成 网关)、CMS(呼叫中心统计查询系统)、CRM(客户关系管理系统)、录音质检等呼叫中心功能模块。
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  上海三益寄售服务有限公司是玉器交易平台,也是珠宝玉石一站式运营商,三益首创[六六大顺]的商业模式,以[鉴评、寄售、展销、收购、定制、会员制] 六大服务体系为客户搭建更畅顺的服务营销平台,全力以赴达成“买家、卖家、平台”、“客户、企业、社会”三方受益、多方共赢的商业价值生态链。
  三益玉器是国内玉器行业首家推出会员制的企业,遵循“以玉会友,循环获益”的经营理念,通过[三益财富俱乐部一站式的高端服务平台,会员将获得长期的、持续的投资回报。三益按照国际俱乐部标准执行的管家式服务,让会员客户尊享到至高无上的礼遇。
  三益寄售客服中心,是基于AVAYA交换机搭建的一套呼叫中心系统,包括系统包括:IVR(语音导航)、CTI(通信控制服务器)、LNK(计算机电话集成 网关)、CMS(呼叫中心统计查询系统)、CRM(客户关系管理系统)、录音质检等呼叫中心功能模块。
  本系统有效地支持了三益寄售在业务快速发展时,针对客服中心方面的业务需求。树立了良好的企业形象,降低服务成本,有效地管理资源;提高服务人员的工作效率,培养高素质的业务代表。

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