其实BAT第一个他们在数据分析领域里面都非常强大了，在过去十几年还是积累非常好的经验。回到刚才几位创始人分享，我们中国现在流量存量已经向精细化发展，未来的发展方向还是应该有分工的。这是我对社会和世界未来的一种期待。大家应该各有专攻，把自己做的事情做好，最好能够做到极致，帮助我们的用户实现某种价值，迅速的落地。如果一个公司同时齐头并进做一百件事情有可能很难做好。
另外，数据本身存在于各个企业里面是很泛的概念，在这里面又能够创出各种各样不同的服务。今天做的数据分析，听上去很泛，还是非常专注在用户行为上，能预测用户未来流失，增加他的留存，帮助企业变现，这些还是有很深刻的知识、方法论、理论体系，包括产品或者工具。另外，一个企业服务公司它需要各个功能职能部门都不能太差，这就要求你在各个环节里都具备一定的竞争力，其实是一个蛮苦蛮累的活。
现在微信当中发的“跪服客户”，就是跪着服务客户，这个过程还需要很多时间、精力、情感、服务的，真正的BAT没有那么多资源去建那么复杂的团队，打那么多细分的领域，我觉得不一定是很现实的。未来中国真正想做到大幅度发展，应当有兼容并蓄的胸怀和度量，让很多的有创意的人和公司能够发出声来，能为这个社会产生更多的价值，而不是纯粹以垄断为目的的商业为核心。但是并不否认竞争，并不说以后就没有竞争，一个人只做一件事，还是应该向提高效率的方向发展。
最后一点，企业服务是一个长远的事情，必须要在这一方做很长期的准备，不是靠流量一下子就把入口控制了，把钱装兜里了，如果这种思维的话是很难做好一个产品的。
在过去这几年企业服务催生了很多非常好的产品、工具大大的提高了我们的效率。像以前比如在e-bay工作和Linkin工作的时候，做数据分析需要花好几年的时间来搭这套整个底层的数据平台、服务器、数据中心，做各种的调优和很庞大的运维团队，今天我们做同样的工作，通过使用服务可能在几天、几星期用一个非常低的成本同样像BAT厂商才具有的竞争力，这对很多的创业者或者未来的明星企业也好都是非常大的红利，我个人认为每个企业，特别是创业企业需要非常聪明的利用这种资源，获得高速的发展速度。
回到我们GrowingIO做的事情，我们专注业务运营，比如市场营销的运营，产品的运营或者比如销售的运营，帮助他们这些组织通过数据来提高各种运营的效率。我们公司其实蛮简单的，通过数据分析帮助增加转化率，降低用户的流失。
ezrpro驿氪闵捷：做企业与BAT的连接器
我是ezrpro驿氪闵捷，ezrpro驿氪是帮助有地面或者有零售终端资源的传统品牌，帮它建立起与消费者的连接，因为2C的业务本质上抢的是流量生意，看流量转化和留存，现在对于很多企业来说，流量别说红利，本身往下走，如何提升企业和用户的连接，提升企业和它的生态链以及合作伙伴的连接，我们是做消费者的会员管理这部分。
为什么想做这个生意呢？其实刚才守军也讲了，首先第一个我觉得这个挺难做的，我们在最开始花了非常多的时间帮助线下的企业把它的门店做到电子化，会员做到电子化，把所有线下能够电子的东西做到电子化。第二也是因为我们对这个行业有感情，因为我在零售行业做得比较久，我对零售行业本身有感情，可能他们缺这一块，我就来做这个事。
现在BAT有用户的入口，某种程度来说像政府一样，对我们来说做2B的服务，首先是要守住自己的底线，第二是要充分了解BAT的游戏规则，因为他们虽然有用户，但是不可能做用户所有的事情。举一个简单的例子，微信最近在做一个分离，粉丝、卡包、支付在把它打通，我们最近做的一个传统的服装品牌7月1日上线，短短的三天时间里面，基本上实现了整个用户数的激活数冲到整个微信卡包的前三名。BAT能做什么，我们不要刻意去排斥任何事情，首先是帮助企业去解决问题。正好看到中间有这样的机会，我们做好它和BAT连接的翻译或者是做好连接器。
产业互联网其实比消费互联网更大的一个领域，我理解这个领域，其实产业的垂直性可能要求会更高。当时创业想做ezrpro驿氪这个项目的时候，我的想法很简单，想在产业的垂直性上面做得更加深入一些，因为消费互联网的迭代更多是靠用户和场景的介入，对于产业互联网的迭代的话，更多的时候是生态链连接以及生态链效率的提升。从我们自己的想法来说，也会有一个感觉。一方面是我们自己在做，另一方面我们做这个产品的时候，也会觉得2B不像消费，消费来说有时候是1和0的关系，这个行业里可能只有这个老大，老二、老三其实都没有。这个行业里其实更多的是用一种开放的心态，就像今天我们在这里做的一样，我们的服务也放在UCloud上，也跟GrowingIO做用户的移动官网和微信公众号的点击行为，我们会更加专注对于产业的理解和迭代。包括之前跟守军针对客户做的一次问卷调查，整个的反馈，半天就打好了，马上可以看到报表数据，包括最近跟环信在谈针对于用户这一块怎么打通。对我们来说，包括去年的时候我们当时在做市场活动的时候，用了一个名字，我们这帮2B的人在一起创业，我们是做联盟的，帮助产业做复兴，做产业复兴者联盟。
问卷网向守军：BAT进入企业服务市场起到教育作用
我是六期的星友问卷网创始人向守军，问卷网是帮助大家去、了解用户、管理用户的体验，去持续性的监测用户对产品、服务满意度的工具。为什么会选择这个领域，或者为什么选择做2B这个行业呢？很简单。第一个原因是因为我没做过2C的生意，知道2C的生意，不知道怎么样，只能做2B的生意。第二是因为我们多年前选择企业服务领域的时候，上午周教授讲了一个格言，难做的事反而容易做成。这句话我很早以前就看过，企业服务领域相对比较慢，当时选择就是选一个慢的吧，慢慢做，说不定可以快点做成，也是因为这个原因。
在网络调查和问卷调查领域，BAT里面有两家今年已经推出自己的问卷平台。但是这个事情很有意思，我们观察一下我们的数据，发现从4月份开始我们每天新增的用户量包括活跃度是增加的，增加的很快，比我们预想增得快。我们之后做复盘，我们自己的推测，像BAT有两家推出这个，反而对我们在短期之内是一个好事。为什么？现在很多的中小企业或者很多的大企业，大企业做问卷调查，做用户洞察，外包给一些公司，中小企业不愿意做，因为有流量入口，比如像腾讯自己的企业邮箱覆盖了很多的企业用户，会来推，反而让他们意识到我原来可以通过网络的方式教育市场，我去覆盖这么多用户，让他告诉我500万家中小企业说网络调研可以这么简单，用户调查可以这么简单，因为我是很难的，但是他们很容易，他们推了一把，反而这个市场有一定的活跃度，对我们的用户量反而有增长。
现在的企业用户有一个特点，选择一个产品的时候，大部分的企业会货比三家。在一定程度上帮助我们给这个市场取得一个教育的作用，这是短期的。长期来看对我们肯定是一个危机，一两年前我们就思考，有这个好处是帮你教育市场，促进你用户的提升，最终它的优势跟你相比太明显，你怎么办。刚才闵捷讲了还是要做出来跟它不一样的东西，它的能力边界在什么地方，我的能力边界在什么地方，它可以覆盖更多，我可以做得更深。比如我把工具慢慢转变成解决方案，它可能只是一个工具，我可能在工具的基础上针对很多的行业推出更细分的服务，个性化，这样壁垒慢慢就建立起来。这是我们目前碰到的一些情况和未来的一些思考。
未来做创业企业也好，还是发展中成长性的企业也好，最重要的一点是专业的人做专业的事。一个企业未来的竞争力在于你把自己最核心的资源用在最核心的战略上。比如做旅游的行业，可能把服务器架在UCloud上就可以，不需要自己架服务器，太浪费时间。你用GrowingIO分析你的数据和行为，客服就用环信，你要去了解客户心里想什么，就用问卷网，建分销店就用ezrpro驿氪，可能这种专业性的分工跟明显，这样你创业或者企业未来的发展把最核心的东西核心的资源用在这方面，你将来的核心竞争力就会建立起来，这是从企业本身的发展来看。
从行业发展来看，我觉得整个企业服务的大众领域，很可能是百花齐放、百家争鸣的局面，不太会形成像消费领域这样BAT这种寡头垄断的局面。
向守军：我们的初心是帮助企业更好的了解它的用户，洞察它的用户，可能我们洞察跟GrowingIO不一样，他们更多是从行为数据，我们是更多你表达一个问卷，从心理上去洞察，配合起来帮助他做更好的决策，他自己更多的了解用户以后，想办法运营他的用户就可以，帮他解脱出来，从根本的工作当中解脱出来。
