日前，武汉开发区(汉南区)开通行政审批“云呼叫”服务，市民在家便可提前电话咨询办事流程，通过手机、电脑上传材料，云端拿号，叫到号时再前往办事窗口，省下大量时间精力，真正实现了让数据代替市民跑路。
昨日，在使用“云呼叫”服务后，市民张先生仅半小时就领取到了崭新的营业执照。
张先生准备注册一家电子科技公司，却不知道需要哪些流程和材料。于是，他拨通了“云呼叫”中心的电话咨询。接线人员告知他需办理的事项，并将流程和需提交的材料发到张先生的手机上，让其先通过政务微信或者QQ上传资料，预审通过后，再到政务中心窗口办理。
不到半小时，张先生就完成了材料的上传，15分钟后，系统自动回复短信到他的手机上：预审通过，可到窗口办理，并帮其预约取号。张先生到达窗口后，在智能取号机上扫一下二维码，便取到了号，享受优先办事权。窗口工作人员审核纸质材料后，为其颁出了工商营业执照。
据了解，这一“云呼叫”中心还集成了咨询投诉、网上预审及现场管理三大功能。
市民如对某些事项不了解或是有建议，只需拿起手机，便可通过电话、微信、QQ三种渠道与“云呼叫”中心取得联系，享受一对一服务。
“云呼叫”系统通过电子监察、视频监控、智能叫号等技术，对办事大厅现场进行管理。当政务服务大厅出现等待人数过多、窗口设备故障等问题时，“云呼叫”服务中心便会收到预警信息，并及时安排专人处理。
