企业的发展和资源的扩充一直是个尖锐问题。特别是一些重大资源的购买,如不能灵活配置,便是一种很大的浪费。
![米糠云推出弹性座席云呼叫中心](http://www.ctiforum.com/uploadfile/2016/0921/20160921111909656.jpg)
对于电销型和客服型的企业,他们可是深有体会。传统自建的呼叫中心需要购买服务器、网关、线路等外设,而这样的设备少则四五万,多则十几万。随着企业业务的增加,这样的设备不能够满足需求,如果更换设备,又是一笔大的投入,那么如何解决这个头疼的问题呢?
其实这也是呼叫中心行业发展的一个限制问题。企业自建呼叫中心时,是根据企业当时的座席量选择相应承载量的服务器,及相应的网关和线路。当后期业务的扩展变大,座席量的增加,这个硬件资源又不能满足企业的需求。更换更大容量设备,这无疑是一笔巨大的费用。如果当时选择大于自己需求的设备资源,前期的资金投入又比较大,并且前期的闲置量又不能得到利用。如此矛盾又该如何解决呢?
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米糠云做为一家十年通讯经验的老兵,深谙行业痛点。在无数客户的经验之上,推出弹性座席的云呼叫中心。根据客户需求,配置相应资源,采用云计算的虚拟化技术,给企业独立运行空间,安全数据保证。同时将资费降到最低。企业有一个座席,我们就开一个座席,企业有十个座席我们就开十个座席。没有所谓的最少或最多门槛。同时,我们根据企业的业务发展配备相应的座席系统,增加相应的软件和硬件资源,而企业只需要出扩展的座席费用,其他交于我们承担。
米糠云希望通过弹性座席来解决大部分企业的发展资源问题,并将费用降到最低,给企业做最佳的资源配置,推动呼叫中心行业前进。关注米糠云(Mixcom1),获取更多信息。