由CTI论坛主办的2016中国客户体验创新大会将于10月13日在北京辽宁大厦隆重举行，本次会议得到中国通信企业协会增值服务专业委员会的的有力指导和大力支持。容联七陌创始人、CEO蔡质彬将出席此次会议并发表主题演讲《云客服未来已来》。
图：容联七陌 创始人、CEO蔡质彬
蔡质彬2005年 毕业于武汉大学计算机专业。05加入IBM公司。负责企业通讯的技术研发，业绩突出。2015年，蔡质彬通过10年通信技术研发经验积累，自主研发了七陌的全部技术平台。开始了创业之路，同年就拿到了容联云通讯的天使轮投资。
容联七陌是一家专注在企业通讯领域的SAAS云服务提供商，公司不仅为企业提供专业的云端通讯产品服务，更有平台层通讯能力集成服务。北京容联七陌科技有限凭借企业通讯领域十多年来的积累，自主研发了基于云端的呼叫中心通讯平台，同时结合客户的使用场景提供：云客服、云电销、云总机、云会议等企业通讯产品，平台用户涵盖客服坐席、销售坐席、企业总机等客户，公司企业客户涵盖金融、教育、互联网、O2O、汽车、医疗等多个行业。
