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贵州茅台集团电子商务股份有限公司注册成立于2014年,注册资金1亿元,是茅台集团唯一的官方电商运营商。随着电商市场的开辟,咨询受理业务量的增加,对于企业通信的要求也更高。为了能够更加顺利有序的扩展电商市场,良好的企业通信服务体验不可或缺。
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以服务赢得信赖
对于茅台集团与优音通信的合作,客户经理郭静笑称:“这是一个美丽的意外”。郭静说,跟茅台集团的沟通是通过QQ,起初,客户并没有表明身份,也没有透漏过多的公司信息,只说自己做“酒水行业”。通过接下来的沟通才了解到客户对企业通信有较高的要求。
为满足对方的需求,郭静给客户做了一个针对酒水行业的详细方案,其中涵盖公司介绍、功能介绍、号码推荐、各个号码的优势以及亮点、大客户案例和售后服务等各个方面。同时,还推荐了可享受所有产品功能和VIP服务的全功能400电话。这个方案与对方的需求完美契合,充分满足了客户对企业通信的所有需求。
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在如此的谨慎态度下,茅台集团最终还是选择了与优音通信合作,这个侧面反映了优音用心的服务态度和专业的品牌优势。
以实力促成合作
企业实力是衡量双方合作的重要标准,实力相当的品牌合作才能达到共赢的效果。据悉,茅台集团一直在寻找“靠谱”的企业进行深度合作,在与优音通信合作之前,曾对比过多家企业,而最终选择优音通信亦是深思熟虑之后的选择。
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作为中国最早涉入企业通信领域的领军者,优音通信拥有完善的自主研发体系,专利申请位居行业前列,拥有国内三大运营一级代理授权。凭借全球领先的专利技术、11年专注的行业服务经验,为各类型客户提供专属个性化的企业通信解决方案。
平均每日为20多万家全球企业的3200万客户提供语音通信服务,每秒在线通话并发数超过18000条。强大的技术保障给客户信心,客户的信任彰显了优音的实力。
正是得益于这样的行业口碑及品牌影响力,加上专业、规范的服务,才最终达成共识,携手共赢。相信在今后的合作中,优音通信将会为茅台集团带来更多的效益和更好的服务体验。