中华联合保险控股股份有限公司，是全国唯一一家以“中华”冠名的保险公司，始创于1986年，是我国成立的第二家具有独立法人资格的国有控股保险公司。经过30年的发展，中华保险已经成长成为一家世界级的大型保险产品提供商，近几年来，在业务和规模急速发展的同时，企业对通讯的需求，也越来越重视，高效、迅速、稳定，并能和业务相融合，这是公司高层对这次企业通讯系统升级的要求。
满足企业的需求，是通讯系统建设的“初心”为提升业务拓展效率，中华保险总公司在今年重新搭建了电销热线（中华联合财险全国电销呼叫中心项目），全国共3000坐席，采用分布式云架构，各省坐席分布，语音集中在郑州电销中心总部。所有接入均采用三汇SMG系列网关（SMG2120、SMG3008和SBO500）。
原有中华保险的电销系统是基于传统的通讯方式，跨区域沟通成本高、功能少、操作复杂，越来越无法满足员工差旅期间业务接入等需求，而基于VoIP的融合通讯模式优势明显，中华保险也迫切需要向全网IP,高效与协同的融合通信方向发展。
电销系统升级后最明显有两个特点：
一、实现“高效通讯”
- 通过即时消息、音视频通话、多媒体会议等方式，实现跨区域高效协同
- 适应移动互联网OTT业务发展，为商业模式的革新创造条件
- 应用移动客户端+UC系统，通讯可以从会议室到桌面到口袋的无缝融合，并实现信息实时发布和分享
二、实现“绿色通信”
- 变革了传统电话通讯方式，把传统通讯演进成融合通信，同时继承原有通讯设备，保护原有通讯资源投资
- 多种通信方式既节省了集团通信费用，同时消除了工作距离，提高了效率
- 通信能力转化为生产力，可以有效推动企业盈利能力的提高
