![远传新业大战双十一,助力企业创造销售业绩新高点](http://www.ctiforum.com/uploadfile/2016/1111/20161111025413779.jpg)
下面,小编带你走进远传新业(远传技术旗下子公司),看看这里的客服运营部是如何应战双十一的……
双十一,燥起来
双十一当天,远传新业需要支撑来自天猫、京东、贝贝网、蘑菇街等各大电商平台的客服工作,强大的客服咨询量给客服人员带来了很大的压力。为备战双十一,新业客服部早早的将工作环境进行了重新布置,营造备战氛围,激发员工士气。小伙伴们也一个个斗志昂扬,全力以赴,准备打好这一仗!
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团结一心,其利断金
为了有效缓解双十一客服压力,帮助所服务的商家顺利度过双十一大战,远传新业各外包基地的客服团队做了周全的准备。精选了数百人的双十一的专业服务团队,整个双十一期间他们会全天24小时保持在线,帮助客户保驾护航。客服人员、后台支撑人员、应急机动人员等提前安排到位,全方位保障每个用户都能够体验到贴心的服务。
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weare伐木累
面对多个渠道巨大的客户量以及咨询量,客服人员已忙的不可开交。公司特别安排了员工服务人员,对客服人员进行时时关注,现场发放食物、饮料等,给予鼓励、关心,让员工感觉到家庭的温暖,增加工作热情度。远传技术董事长徐立新、副总经理陈昀也来到了新业杭州外包基地,为员工加油打气。
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双十一,我们创新、激情、合作、诚信!
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双十一是一场战役,要取得这场战役的胜利,需要各方资源协同,促销策略、货品质量、人员安排……当然,完善的客户服务体系成为成败的关键。远传新业凭着丰富的电商平台客服运营经验,为各类企业提供更专业的客户服务,帮助新业的客户提升用户体验,创造销售业绩新高点。