在多个企业应用与实时通信关系出现脱节时,企业的工作效率无法得到保障。根据2014年 HubSpot研究报告,企业每位员工每个月平均31个小时花费在毫无价值的会议上,而这其中的大部分时间是用于搜寻分散在各个地点、设备及应用的零散信息。1因此,这导致业务流程及工作流程通常比较分散,降低了工作效率。
BroadSoft Hub为用户提供单一的统一体验,将BroadSoft Business(包括UC-One、Team-One及CC-One)与云应用相结合,这些应用提供情境信息,如最近的文档、电邮、社交媒体互动、任务及即时通信会议等,而无需打开或浏览其它应用。Hub满足了当今企业的员工队伍对轻松通信及合作的需求,透过统一的用户体验,使工作效率及移动性更上一层楼。
作为云统一通信的市场领导者,BroadSoft是一个移动为先的云PBX、统一通信、团队协作及联络中心平台,获得全球前30家服务供应商(按收入计)中25家的信赖。BroadSoft Hub可降低应用相关的成本及复杂性,将现成的应用与Google G Suite、Office 365、Salesforce、Twitter等众多软件整合,以及将BroadSoft Business应用程式用于统一通信、团队协作及联络中心。此外,BroadSoft Developer Program令客户及开发人员能够使用BroadSoft Business bOpen 应用程式界面、软件开发包及沙盒工具,从而快速、可靠、安全地开发客户整合及应用软件。
BroadSoft首席技术官Scott Hoffpauir表示:“BroadSoft Hub透过将情境智能与统一通信相结合,将通信转换为智能沟通。是项新服务可提高工作效率、优化业务过程的工作流程及提升用户体验。透过将用户置于整合云应用的中心,用户可利用各种工具管理超负荷的信息,轻松直观地处理信息。”
受BroadSoft Project Tempo创新计划的启发,BroadSoft Hub着眼于未来工作,并于 BroadSoft Connections 2015上推出。面向BroadSoft部分全球服务供应商客户的BroadSoft Hub测试版本测试成功后,有助于进一步改善用户体验。BroadSoft Hub将自2017年3月起,向所有客户发售。
关于BroadSoft:
BroadSoft是云通信、协作及联络中心解决方案的技术创新者,服务覆盖80个国家的企业与服务供应商。我们是云统一通信的市场领导者,其开放性、移动及安全平台获得全球前30家服务供应商(按收入计)中25家的信赖。我们的BroadSoft Business应用套件帮助用户及团队轻松分享创意及工作,获得突破性表现。