2016,完美!
![远传获2016年度收官奖项,满满的都是业界的爱](http://www.ctiforum.com/uploadfile/2016/1229/20161229024511395.jpg)
据小编了解,该奖项是由业内大咖和广大用户经过层层评选确定,用于表彰本年度ICT领域的优秀企业和个人,这也是远传2016年的收官奖项。
细数一下远传今年获得的奖项,可谓是“硕果累累”。
2016获得五大奖项
5月,智能语音分析系统荣获2016软博会“软件产品创新奖”
7月,荣获“2016年浙江省电子信息50家成长性特色企业”
8月,再次获得“2016国家规划布局内重点软件企业”
10月,远传U客云客服平台斩获“金耳唛杯”中国最佳客户中心卓越技术产品奖
12月,荣获“2016浙商创新服务奖”
满满的,都是业界给予我们的肯定。话不多说,有请我们的的收官奖项获得者登场~
远传U-SQMS智能语音分析系统
基于先进的语音识别技术,实现录音质检的百分百覆盖,帮助企业发现服务热点、服务问题、营销机会。
1、在运营大背景下进行质检,与其他运营模块相关联
2、有语音识别功能,更有涵盖质检全流程管理的质检管理系统
3、录音系统、语音识别系统、质检系统等统一操作、统一数据来源、统一流程
4、语音识别引擎无关性,接口标准化,可对接市面上主要语音识别引擎工具
5、以质检为基础,实现语音分析应用的落地
6、在基本版本的基础上基于行业客户做定制版本
远传U客
采用云计算、大数据、人工智能等技术,为企业提供云时代的客户联络平台。
1、SAAS服务,0建设成本,0维护成本。坐席弹性扩展,成本有效控制。
2、电话、网页、微信、QQ营销号等多渠道接入,一个平台、一体化服务。
3、7*24小时智能客服机器人,节省80%以上的人力成本。
4、统一工单管理,一键流转,成就流畅的跨部门协作和良好的服务体验。
5、多维数据报表可视化展示,为各层级管理者的决策提供数据支持。
6、自定义CRM管理多渠道客户信息采集,辅助开展客户服务营销工作。
7、全景运营管理,服务全景监控,现场状态实时掌握。