![远传技术董事长徐立新:我们的征途是星辰大海!](http://www.ctiforum.com/uploadfile/2017/0110/20170110094559397.jpg)
回首2016,我们砥砺前行
2016年,是远传收获的一年,围绕134战略,超额完成了年度目标。
服务延伸——远传凭借极具竞争优势的产品,在继续服务原有客户的基础上,携手绿城集团、南方电网、四川省交通厅、上海凯石、微众银行、杭州银行、大连广电、大唐广电、连连支付、草根投资等新客户,将丰富的客服经验向更多行业传递。
创新不断——结合云计算、大数据、人工智能等前沿技术,相继推出远传U客、U-WCRM财富管理行业客户关系管理系统、全媒体精准营销平台、智能语音机器人等系列新产品。一路走来,远传始终坚信,服务创造价值,并不断积累数据,挑战人工智能。
业界肯定——先后荣获“2016年浙江省电子信息50家成长性特色企业”、“2016国家规划布局内重点软件企业”、“2016浙商创新服务奖”。新产品一经推出也受到广泛关注,智能语音分析系统荣获2016软博会“软件产品创新奖”、远传U客斩获“金耳唛杯”中国最佳客户中心卓越技术产品奖。
管理优化——远传技术适应转型方向,构建市场、销售、售前、产品、后台一体化管理体系,并不管改善人力结构,强化专业团队建设。与此同时,积极践行精益求精的精神,设立工匠精神奖,并评选出多位具有工匠精神的远传达人,激励远传不断创造更好的产品,给客户更佳的体验。
展望2017,我们迈向智慧服务
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移动互联网的创新已逐步达到峰值,下一幕将是人工智能的创新应用,人工智能将穿透我们的产业,使得服务真正智慧起来。2017,远传将致力于智慧服务领域,布局客服产品、U客、机器人产品、大数据分析产品四大产品线,打造智慧服务技术的领军企业。
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远传服务于金融保险、运营商、电力能源、航空、制造等行业的300余家客户中,包括了腾讯、阿里巴巴、中国移动、中国银行等在中国市值前十名的公司,相信在追逐梦想的路上,远传将秉承着工匠精神打磨产品,同时也将服务于更多行业、领域的客户。
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我们要出发,探寻美好的未来,我们的征途是星辰大海!
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