然而，电信运营商传统设备转售的业务模式在很大程度上制约了企业市场的发展。首先，运营商企业业务的同质化竞争十分激烈，极易被同行业替代，企业客户粘性不高，同时随着云化技术迅猛发展，OTT厂商也纷纷通过云服务，进军企业通信业务市场，对运营商市场形成侵蚀；其次，传统入驻式的业务模式部署成本高，通常一企业一方案，资源无法大规模复用，推广起来难度很大，成本很高，在运维上，传统方案需要专属的设备，专职的维护人员，也带来不菲的投入；最后，传统企业业务依照入驻式分散部署，很难集中，带来漫长的开发和上线周期，而以转售为主的线下销售方式，又大大影响了业务订购到开通的时间，严重影响企业用户体验感受。
随着云化技术在互联网领域的成功应用和验证，开始逐渐被企业ICT业务领域所采用。云化给运营商带来了业务再腾飞的机会，运营商企业业务由入驻向云化迁移，以最擅长的通信业务为抓手提供云服务，成为了运营商全面挺进企业市场的新武器。企业业务的云化对于运营商有着与生俱来，无可比拟的价值：
- 云管端协同，全面提升业务竞争力
- 综合成本的全面降低
- 大大加速企业业务开发上线的时间
除此之外，云化转型还有利于运营商基于网络管道的既有优势，从基础的通信与联接业务入手，逐步发展企业云服务，向行业ICT市场领域渗透。
企业市场是运营商的下一个增长空间。面对挑战，运营商唯有提供云化的企业服务，重塑企业联接与通信业务价值，才能把握云化机会，实现数字化转型。华为面向运营商提供的企业云通信解决方案完全基于云化架构进行设计，以IMS为核心，打造可持续演进的、开放、融合、端云协同的企业统一ICT服务平台，为客户提供CloudPBX、CloudVC、CloudIPCC等，融合创新的云服务。华为云通信解决方案具备如下几个关键特点：
全面云化，一站式部署，灵活运营，助企业轻资产经营
业务敏捷部署、资源弹性伸缩、业务自动编排和运维自动化，实现企业在ICT 建设上轻资产部署、业务按需订阅，弹性扩展的需求。
全业务融合，多场景适配，助企业高效协同
业务的全面融合的同时，亦可实现快速业务创新和上市，从而帮助运营商构建独特的业务竞争力优势。企业客户根据不同需要，按需订阅套餐，适配不同的应用场景需要，提升企业竞争力。
端云协同，助企业无边界沟通
集成多款系列化云通信终端，符合集中运营，自动开通，远程管理的云化运营要求，帮助运营商缩短业务GTM时间，快速上市变现。云终端由云平台统一管理和维护，企业购买后即插即用。
开放互联，助行业业务创新
通过标准SDK 接口，提供8大场景化的业务和运营管理能力开放，其中包括音视频通话、IP语音业务、即时消息、音视频会议、企业通讯录、富媒体消息、IPCC等丰富开放能力。基于这些开放能力，运营商可以与合作伙伴一起为众多行业实现企业专业业务系统与通信平台能力的集成与互通，协助企业实现商业成功。常见的案例包括远程教育、远程医疗、在线直播，行业监控等。
华为企业云通信解决方案已在全球范围内进行了广泛实践。如中国电信股份有限公司广东分公司的“一根光纤，七个业务”。其中，企业云通信服务捆绑运营商光纤管道，为企业提供云电话，云呼叫中心，云视频，企业安全组网，企业云应用等等七个业务，满足一站式服务的同时，不断提升业务ARPU值。截止2017年1月，华为企业云通信解决方案已累计在全球获得200多个商用合同。
