在实名制大势之下,业内各家400电话代理商受到不同程度的影响。优音通信作为企业通信领域公认的创新领袖和服务商,而今依然可以傲然屹立于行业顶端,成为400电话行业的翘楚,除了企业自身实力之外,了解企业需求,不断研发契合企业发展的前瞻性产品起到了重要作用。同时,优音通信的个性化通信解决方案也得到了众多企业客户的信赖。
![优音400电话领先研发 打造高品质通信服务](http://www.ctiforum.com/uploadfile/2017/0309/20170309091753217.jpg)
树立400电话行业标杆,引领400电话行业健康发展
400电话行业存在着各类参差不齐的代理商,这部分代理商只顾着自身利益,明知不符合400电话办理流程却执意执行,甚者用伪造证明等手段帮客户申请400电话。在实名制规范要求下,大量企业400电话被停,不少代理商不堪其重,最终退出400电话行业。
为了给企业提供更专业稳定的通信服务,优音通信本着企业强烈的社会责任感和行业使命感,十二年来,始终坚守行业道德,坚持实名认证,严把企业资质审核流程,保障企业通信安全,确保400电话行业的健康发展。
400电话完美搭配优音云客服,带来全新通信体验
企业通信信息如何智能监管是目前多数企业存在的管理难题,优音通信深入了解企业客户的需求,并且结合不同企业的办公类型,将创新研发的优音云客服应用于企业中,为400企业客户带来更加便捷高效的通信体验。
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优音云客服不受时间和地域限制,即开即用,支持电话、网站、微信、APP和邮件等接入方式,有效避免企业错失有效客户。全渠道接入,一站解决客服应用平台问题,大幅提升客服工作效率。
提供公有云、私有云、混合云等部署方式,所有通信信息同步云端保管,随查随找,云计算统计,按需分类批量导出数据,云端模式,按需购买,节省大笔建设费用,大幅缩短上线周期,全新的功能给了企业客户崭新的通信体验。
领先研发优音坐席电话(优音CRM),完美实现移动办公需求
对于需要移动办公的企业,外出办公如何实时掌握公司的最新数据,跟进项目的进展情况一直是企业通信管理痛点。基于此,优音通信研发了一款兼电话通信、客户信息管理、沟通内容云端存储于一体的无纸化移动办公APP,有效解决移动办公的监管难题。
优音坐席电话(优音CRM)专为企业团队量身打造,除基础坐席功能外,融入轻量级客户管理功能。通话中/通话后一键新增客户,快速录入,云端存储,与客户沟通时可帮您记录和回忆客户重点信息、最新代替处理状态、沟通热度、认识时长等点滴信息。来电信息一览无余,避免通话尴尬开场,客户资料智能、安全管理,让您的工作有条不紊,更好的服务于现有客户,沉淀忠实老客户,积淀更多新客户。
创新研发防诈骗系统构筑防范电信诈骗“防火墙”
为防止电信诈骗的发生,优音通信专门创新研发了“防诈骗提醒系统”。该系统基于优音通信的强大数据库,对新办理客户进行黑名单对比及资质校验(身份证认证系统、企业信息信息为),另公司业务人员会进行上门拜访、实地考察,确保企业真实存在。对在网客户呼叫进行模型分析,对呼叫模型有异常客户进行监控排查,构筑起防范电信诈骗犯罪的坚实“防火墙”,将电信诈骗遏制在摇篮里。
优音电话引领多种办公模式扩展企业通讯终端
为满足企业日常办公和客户服务的通信需求,优音平台创新支持多终端类型:传统电话(固话、手机),优音电话(数字话机、App、sim卡),第三方sip话机,第三方IM工具或APP,IMS中继等,根据企业通信需求随意选择,固定办公、移动办公任意切换。同时,优音电话通过连接优音云平台,为企业提供接听来电、外呼客户、内部互通、电话会议等基本通讯能力和丰富多样的扩展功能,全面解决企业通信管理难题。
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独家研发优音云平台最大化企业通信能力
优音通信为企业通信提供更多可能性,独家创新研发了优音云平台,为中小企业,提供通信服务租用和通信能力集成互联网服务,满足企业跨地域组网、异地办公的发展需求。
优音云平台是一个PaaS平台“(PaaS,Platform-as-a-Service;平台即服务)”模式的互联网云平台,通过将复杂的通信功能封装成SDK和API接口,为企业提供IM、音频、视频、会议、呼叫中心、短信、流量等通信能力。
云平台提供了五端(PC端、web端、服务端、IOS端、安卓端)近600个接口供企业IT系统调用,可以轻松实现即时通信(IM)、语音通话、语音通知、语音对讲、语音会议、视频通话、视频会议、呼叫中心、智能IVR等20多种专业增值通信功能。
优音通信以“利用互联网技术,打造覆盖全球的通信网,加快全球通信的融合,推动优音通信全球化发展”为使命,秉承为客户服务的价值理念和帮助客户发掘更多价值的态度,不断创新和研发,为企业客户提供更优质的通信服务,树立400行业服务新标杆,确保客户企业通信的稳定安全。
自2005年创立至今,优音通信已经持续为全球30万企业客户服务。今后,优音通信将继续专注致力于全球企业通信产品、方案的研发和服务,持续为大中小微各类企业量身定制企业通信解决方案,为全球企业提供最便捷、最专业的通信服务。