作为一名技术大牛,同时又是公司老板,他迫切期望可以在产品上做减法,最好是傻瓜式安装,易懂,易用,顾客自己就能搞定安装,这样整个行业就能快速发展起来。他说,目前为了满足系统集成商的各种需求,不得不做一些很炫但是用户根本用不上的功能。通常情况下,你做了100种功能,顾客真正用到的可能仅有3种。他提出有没有一种可能是:做减法,做低门槛,做用户最需要的功能,并把这些功能做到最好。让用户自己在网上点击购买,买回来自己就能安装,像小米路由器一样简单,连前台小姑娘都能独立完成,减少中间环节。
当然,他所期望的是一种非常理想的状态,直接在网上开卖,直接与用户发生联系,让关系链条变得更为简单。假如那一天真的到来,那么整个行业必然要经历一场彻底的变革。也许那一天终究会到来,只是我们需要加入时间的维度。下面说说我的观点:
1.系统集成商一般都配备了专业的工程师,学起系统来又快又好。正是他们这种快速学习的能力,以及最后一公里的服务能力,让他们在整个IT系统生态圈中必不可少,用户也对他们产生了依赖。在现阶段“厂家 -- 合作伙伴/ 系统集成商 -- 客户”, 每个环节都有存在的意义。①厂家为了满足市场的需求,负责研发新品; ②系统集成商/地方合作伙伴的存在是为了更好的服务顾客;③客户除了为购买的产品付费外,还负责对市场的需求起到推波助澜的作用。大家都在这个生态链中找到了自己合适的位置。
2.假如VoIP系统真的像小米路由器一样,简单到直接可以在网上开卖,那么产品同质化一定非常严重。假如品牌再一多,顾客就会产生选择障碍。很可能会造成的情况是:性能优,价格优,外观美,资金雄厚的厂家胜出,成为品类中的翘楚。因为一旦升级到互联网的玩法,那就一定会符合:强者通吃的市场定律,仅几家大品牌留下,其他统统出局。因此,那时各品牌之间的竞争会更加惨烈。
3.目前在中国,VoIP的发展尚属于入门阶段,离全民皆知的阶段还差了很远。因此,整个生态链的存在是非常有价值与意义的。我们不仅需要维护这个生态链,还需要让这条生态链配合的更加紧密。什么时间才是革命的到来期?我入这个行业不久,但也许正是由于我跨界而来,因此看法会有所不同。个人认为行业的变革期真心还没有到来。顾客点击下单,完成购买,回家自己安装这样的理想愿望,还需要等待一段时间。我们需要给市场耐心,中国目前市场的IP普及率还不足30%,欧美发达国家的普及率已达到70%,目前尚未有什么技术可以取代IP。因此我们绕不过这个技术坎,我们需要给市场点时间成长。
4.有人说微信,SKYPE可以取代未来的一切沟通,不看好融合通信的发展未来。这个看法有点片面,因为他只看到了to C的这块市场。而没有看到to B的这块市场。举个例子:周一早上9点需要开会,约定好了1小时会议时间,5个人同时开会,讨论下个季度的战略。作为企业,你总不能用微信开吧?因为对于企业来说,时间是最宝贵的资源,员工和高管通过有限的时间来为企业做出贡献。总不能为了节省点费用,大家就用微信开早会吧。这样一是:不稳定,二是:效率太低,三是:不符合企业对于时间效益最大化的追求。因此,企业需要专业的设备提供专业的服务。
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反思:为何中国IP市场还没发展起来?从2004年提及VoIP至2017年,历经了十几年的时间还是没有发展起来?我将之归纳为以下几点,纯属个人看法,持有不同观点的朋友欢迎指教:
1.国家垄断,目前我国尚未放开VoIP,但估计迟早是要放开,但什么时候放开,要看配套体系与制度是否完善。目前我国诚信体系尚不完善,用户经常接到欺诈电话,因此,国家暂时不会放开VoIP。但是任何决策都有利有弊,不放开的弊端是:我国中小型企业的信息化发展与普及,要落后其它发达国家。科技以人为本的意义是:希望人们借助科技手段来提升生产力,而国内企业的信息化普及率远远不及欧美发达国家。我们往往需要靠勤奋来补效率的短板。搞得人们经常加班,生活与工作混淆,无法分离。
2.市场普及率不够:这点直接与第一点息息相关。由于没有放开,国外的系统商感觉赚不到钱,都没有过来,国内也仅仅有几个品牌,也没有针对用户的大肆宣传,因此普及需要时间,让我们给市场一点时间。
3.IT人员不懂,也限定了VoIP的发展:由于普及不够,同时公司的IT人员可能会认为自己拿一份工资,就干一份工资的活,反正市场没有放开,就算可以给企业带来高效,又关自己何干?因此,我敢断定,基于VoIP/网络的技术人才的培训,市场还是非常需要的。已经听了很多次,合作伙伴和我说招技术人员难,招懂行的更难。我自己也深有体会。因此,假如Equiinet 在后面的几年里顺利发展,个人非常期待引进国外的“VoIP/网络工程师培训课程“,让更多的人受益。懂得人多了,参与的人多了,行业有了人才,发展自然就快了。
4.带宽受限:这点不用说,大家都深有体会。国内带宽大部分还是以ADSL为主,目前进入改造期。总理李克强也提出:提速降费。希望这不是一句口号。并且,现在很多企业还是没有意识到:低带宽对企业的办公效率是种影响。你的员工,点击一个CRM要半天,上传一份稍大点的PPT要半天,你这是在考验他的耐心?还是完全没有“员工单位时间产能“的成本意识?刚开始我也不太明白这点,导致我们英国的同事经常与我抱怨:你们的网络太烂了,一天换两次IP地址;员工和我抱怨:厅姐,我们的网络好像不稳定,我远程不到客户的盒子。后来,我一咬牙一跺脚,给公司换了静态IP,上下对等带宽。与美国,英国公司的网络连接超稳定,做技术支持的时候,网速不要太好。(开森!)因此,作为老板的你,一定要意识到:企业带宽也是保持企业内部高效运转的一个重要因素。节省大家宝贵的时间,让团队可以专心做事,专心创造。
5.系统不够简易,需要集成商的协助:由于目前系统需要实现的功能较多,真心没法做到像小米路由那样简单,需要时间的慢慢打磨。同时也需要UI设计师与代码工程师坐在一起,愉快的沟通后才能进一步优化用户界面。但这两组人,说着完全不一样的语言,有着不一样的思维方式,很期待他们可以坐在一起,很好的沟通,密切的协作。将复杂的系统,穿上美丽的外衣,让人人都会用,都爱用。
未知:融合通信未来的发展会怎样?没人能够准确预测,但它一定是不断地一路向前。即使不像机器人,物联网产业那么吸引投资者的眼球,但它还是默默地存在,一路向前发展。从哪些讯息可以看出
- 运营商将开通IMS号码,估计届时会同步推出IPPBX入网证的政策规定。
- 华为作为一家给运营商做云端的企业,目前大肆推广小门数面向企业的融合通信系统,并已将自己的经理划分到了省,市,县。一场场的在搞活动,让人们对于‘融合通信’这个词耳熟能详。我想,是因为他们相信在这块市场,有可挖的潜力。作为行业的老大都这么认为,我想我们有理由相信“融合通信”的未来吧。从华为的年度财务报表上显示:销售额同比增长了一千多亿元,但毛利却没有怎么增长。因此,他也开始裁员减负,但即使是这样,在‘企业融合通信领域’,他还是砸下了重金,一场场的在办宣讲会,一遍遍的在教育这个市场。相信要不了多久,大家对于融合通信的认识度会更高,市场会更开阔。
- 亿联,鼎信这两家涉及VoIP的公司如今都上市了,亿联还成为最贵新股,成绩斐然。
- 模拟通信系统的市场份额,每年在以百分之30%~40%的速度萎缩,合作伙伴们也坐不住了,都开始顺应市场需求,开始学习IP知识了。相信,先入者会赚到自己的第一桶金。
五一假期将至,提前祝福大家节日愉快哦!咱们努力工作,不就是为了更好的生活嘛!
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