还在为话音质量犯愁？
还在搞不定线路号码？
话音质量不稳定?
刚上的一体机又要花钱升级？
微信、电话、APP，还要对接CRM?
混合云客服来啦~
解决你所有问题
让你做回呼叫中心老大！
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随着去年315曝光电信诈骗，工信部加大了对电话用户实名认证工作及400呼叫中心合规的整治力度，整个云呼叫中心市场受到巨大冲击，诸如金伦、融联都关闭了大批号码，受到影响的客户不在少数，纷纷开始了向微信等互联网渠道的转型。
政策指引，混合云成主流
市场上能提供全渠道接入的云客服平台的企业，大部分都是纯云的SIP电话解决方案，电话量大的时候，通话质量往往得不到保证，如果客户自己有中继线路，都无法对接，而且运营商号线整顿，号码申请十分困难。
对于业务比较正规的公司，自行申请中继和号码成为首选，但是自建型的呼叫中心，要不没有全渠道功能，只能接电话，不能接微信、QQ、APP，要不价格高昂，只有银行等土豪企业才用得起。
为迎合市场的需求，解决上述矛盾与痛点，云软ImCC混合云客服成为市场的焦点！所谓混合云就是利用本地部署CTI+SaaS云端远程信息数据传输存储相结合的方式，在保证企业合规合理的前提下，顺利完成呼叫中心建立与部署的工作。
云软ImCC混合云特点
1、整体采用云端模式，平台软件持续快速地迭代更新，用户可不断享用最新的功能
2、呼叫系统可以落地，对接企业自己申请的E1数字中继或者模拟线路
3、软电话和CTI都在企业侧的内网，网络质量有保证，话音质量非常好
4、微信、网页、APP等在线渠道全部用云端，无需部署，配置简单，免维护
由于采用了云软ImCC混合云的本地部署CTI方案，大大降低了企业对网络带宽的依赖性，为本地化部署和维护头痛的实施部门轻松了不少；
在通话质量上，可以达到固话通话质量标准，极大提高了呼叫中心客户服务工作的满意度，提高了内部员工的工作效率，对通话质量一直不满的客户也一下子安静下来了。
云软ImCC混合云客服顺应时代和政策，不仅极大地满足了企业的需求，及时帮助企业解决在发展过程中所遇问题，同时树立行业标杆，成为客服领域的引导者！
