在刚刚闭幕的十九大报告中提出：“在本世纪中叶建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国”。“美丽”首次作为社会主义现代化建设的目标，写入党代会报告。
空气更新鲜、家园更美丽、城市更畅通、生活更便捷，幸福生活所需要的一切都不再遥不可及！
在实现这个“美丽”的奋斗目标的过程中，许多政府热线一直以来并将继续发挥巨大的、不可或缺的作用。
国家能源局热线12398
12398能源监管热线涉及电力、煤炭、石油、天然气、新能源与可再生能源等方面，个人或者组织如发现有关机构违反有关能源法律、法规或其他规范性文件的行为，均可拨打电话12398进行投诉。
2016年，12398热线共收到有效信息32845件，投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，重点针对供电服务、电力安全、市场准入等方面，其次是新能源和可再生能源行业。
能源监管热线对能源的利用和分配进行监督，实现能源的合理的、可持续开发和利用。
北京环保局12369热线
12369环保举报热线的设立就是方便公民、组织通过拨打环保热线向各级环境保护主管部门举报环境污染或者生态破坏事项。
环保热线将做到24小时畅通，执法队伍接到举报迅速出动，及时处理环境违法案件，接受社会检验。
12369环保热线不仅可以通过电话，还可以通过微信和网上举报。2017年1-6月，环境保护部“010-12369”环保举报热线共接到公众各类举报14948件，同比增长26.7%。
有了广大群众的时刻监督，环保部门严阵以待，实现青山绿水的生态环境不会太远。
上海12319城建热线
今年夏天，“夏令热线”在12319城建热线服务中心正式开通期间，上海交通、城建、水务、绿化、城管、电力等各部们领导轮流在12319城建服务中心接听市民的来电。上海政府对城市建设的各方面都相当重视，对市民反映的问题都积极的响应。
12319城建热线涉及7个相关职能部门，整合了上海市建设交通领域已开通的各类服务热线资源，实现了“一线接入”。
上海作为国际化的超大城市，采用网格化的城市精细化管理方式，调动各部门的优势，修正管理的不足，让2400万人都能在一个有序、美丽的城市里生活。
基于奥迪坚呼叫中心平台搭建的政府服务热线还有很多很多，每一个项目都作为推动建设和谐美丽社会的一个小齿轮贡献着一份力量！
