与业界流行的讲概念式的用户大会不同，Zoho用户大会将“用户”真正放到中心。从特别针对中国用户1800元每年每用户的产品套装发布，到已落地实施的本地化功能，到产品具体功能的介绍以及在各行业的最佳实践，到4个展台专门的工程师一对一演示，充分考虑了用户的需求，解决了用户的实际问题，让用户带着满满的干货离开。
此次Zoho用户大会吸引了来自全国各地的500多名用户、合作伙伴、业界同仁和媒体、分析师等前来参会，并有2000多人在线观看了大会直播。Zoho全球CEO、亚太区总监、研发中心重量级工程师、中国区核心团队与中国区合作伙伴、典型用户一起，给现场用户做了高质量的分享。
Zoho创始人兼CEO Sridhar Vembu先生以幽默的电影大片未来世界入手，提出了人工智能会不会取代销售员，引发了在场观众对于销售工作的深入思考。Zoho亚太区总监Prasad Maganti先生则朴实地讲述了过去两年Zoho在中国所做的两个数据中心建设、支付宝、百度地图等本土化集成、公司发展情况、产品优势等，让用户对Zoho有更清晰的了解。Zoho中国的产品经理们分享了CRM最新功能、行业解决方案等，几位Zoho重要合作伙伴结合实例，生动讲述了自己为客户做定制的情况。而几位典型用户则用自己使用Zoho产品的真实案例，演示了Zoho在教育、外贸等行业的应用。
同时，大会设有4个展台，来自全球研发中心的资深产品经理和中国技术团队一起，为用户开展现场培训、答疑，并认真聆听中国用户的本土化功能需求。
会后，用户一致认为，这次大会很有用，看到同行分享了很多干货，要回去好好消化。
SaaS服务从概念到落地，需要一个客户培育的过程。如何让用户更快会用产品功能，了解行业最佳实践，真正让在线软件帮助企业提高效率，Zoho的用户大会开了一个先例。
