华耐家居投资集团有限公司财务部总监助理 林文浩
上千家终端门店，协同管理需求与日俱增
华耐家居隶属于华耐家居投资集团有限公司，是国内家居服务品牌的领军企业。华耐家居业务覆盖多渠道零售连锁，整装精装交付、家居品类研发等领域。为顺应消费升级需求，华耐家居启动了“大家居服务战略”，经营全品类家居产品，现经营国内外知名家居建材品牌包括：马可波罗瓷砖、蒙娜丽莎瓷砖、欧神诺瓷砖、L&D陶瓷、箭牌卫浴·瓷砖等几十家。业务更是遍及北京、上海、广州、天津、河北、山东、山西、江苏、四川、安徽、云南、黑龙江、重庆等13个省市，拥有60多个分支机构，1000余家终端店面。
随着华耐家居业务的蒸蒸日上，公司对管理的需求也与日俱增。公司领导逐渐发现，由于公司机构遍布大半个中国，异地管理不及时且成本过高，企业运营信息难以汇总，缺乏解决问题的依据和记录，制度和政策无法有效执行等问题日益突出。借用华耐家居财务部总监助理林文浩的一句话“通信基本靠吼，审批基本靠走”。毋庸置疑，通过传真、签字等传统方式是非常耗时耗力，而当需要建店时，事项更为庞杂，审批流程繁琐，非常影响工作效率。
系统集成，助力企业经营决策
为解决这些痛点，早在2006年的时候，华耐家居就引进了致远互联A6协同管理软件提升企业内部行为管理，实现快速审批、流程固化及优化，逐步从线下转到线上，到了2012年率先将系统升级到致远互联A8 V3.50，2015年A8 V5.6，作为一家老用户，给予致远互联全系列产品以充分信任，直到现在的A8 V6.0协同管理平台。最终，通过集成协同、门店管理、网上报销、知识管理等实现了业务流程“协同管控”，创造了华耐家居的企业管理价值，为华耐家居整体管理降本增效。
由于华耐家居属于典型的商贸企业，工作效率成为决定企业经营成败的关键因素。为提高管理效率，华耐家居依托致远互联业务生成器做了集成协同，让业务流程就像高速公路一样畅通无阻。例如，与HR、AD集成，实现统一登录，统一对组织和人员的管理，避免了基础信息的重复维护，保证各项信息都及时更新；表单审批与各业务系统集成，提高流程审核效率，统一了审批平台，提高精细化管理能力，减少了人工操作的工作量；业务与企业微信集成，信息自动通知和预警，提高了信息传递的效率等。
集成协同
系统集成 大数据分析 助力企业经营决策
协同管理，让1000多家店面运营井井有条
对任何企业而言，运营1000多家终端店面绝非易事，而华耐家居却管理的井井有条。这是由于华耐家居的店面管理是在致远互联协同管理平台上搭建了一套店面管理系统，可实现对全国1000多家终端店面的拿店情况、店面租赁情况、新建店面情况、店面装修情况、撤店情况等整个店面的生命周期进行全程数字化管理。华耐家居可及时了解店面的经营状况，同时与ERP系统的集成，达到对店面的盈亏平衡分析、坪效分析、地域分析、产值分析等等数据分析，通过致远协同的平台搭建，为企业的运营管理及业务支持提供重要保障。
而当面对任何企业都会存在的报销工作时，林文浩提及每到报销的日子，部分销区的办公室门口能排起三十来人的长龙，严重影响了工作效率与办公秩序。为此，华耐家居领导痛定思痛，基于业务生成器搭建了网上报销系统，从传统的线下报销搬到线上办理，让审批报销流程从之前的1个月缩短至现在的1分钟内。这不仅将财务人员从繁杂的工作中解放出来，还提高了公司财务方面的准确度，助力公司实现对财务的精细化管理。不仅如此，网上办理还可以让员工免去长时间排队的辛苦，进而提高了员工对公司的满意度，有利于公司的长远发展，可谓一举多得。同时网上报销还只是企业变革的第一步，未来企业还将依托于网上报销做更多的规划，例如建设财务共享中心，通过信息化及新型技术，实现企业财务的转型及组织变革。
除此之外，作为非常爱惜人才的企业，华耐家居认为知识就是给予员工最好的福利。为此，华耐家居依托致远互联协同管理平台打造了一个全新的知识平台，以实现对知识的优化管理。华耐家居在集团文档中心搭建了6个层级的知识分类，合计5923个文件夹，将知识很好的做了分类管理，以方便员工寻找，通过员工对于知识的分类、获取、利用、分享，期望达到知识共享及知识创新。同时，华耐家居基于致远互联协同管理平台搭建了388个A8流程的梳理与归档设置，真正实现了流程自动归档。截至目前，华耐家居知识管理平台年累计上传个数：308981个，年累计浏览次数：132527次，让知识真正成为了员工的最大福利！
正如林文浩所说：“致远协同通过10多年的运用，已潜移默化的深入到企业的各个环节和流程中，管理层每天的工作都是从协同平台开始，致远协同真正帮助企业重塑管理价值，助力企业提效增益。”
致远互联也将与各类企业一道，不断探索企业信息化管理的真谛，帮助企业在激烈的竞争中力争上游。
