俗话说，不怕一万，就怕万一。2014年，Samsung数据中心的一场大火使其云服务暂停。2015年，国内互联网大咖支付宝和携程也发生过服务器故障。微博服务器也曾因为劲爆消息光速跟帖而出现短暂瘫痪。
所以呢，必要的备份、网络中断/服务器宕机等突发情况下的处理机制非常重要。
为此，迅时电话录音方案提供了三种保障来提高方案的可靠性。
本地缓存
全录和迅时录音管理系统（安装在服务器上），通过网络实时接收OM系列IP-PBX上传的录音文件。
当网络中断或服务器宕机时，新产生的录音文件会缓存在OM系列IP-PBX内置存储里。
一旦网络/服务器恢复，全录和迅时录音管理系统会自动下载设备内置存储里缓存的录音文件，同时实时接收新产生的录音文件，保证录音不丢失。
断点续传
全录和迅时录音管理系统，可按时抓取OM系列 IP-PBX生成的录音文件。比如每2小时抓取一次。
如果在抓取过程中，出现网络故障，全录和迅时录音管理系统会在网络恢复后，从上次中断的地方继续抓取录音文件，无需从头开始，减少录音抓取所需总时长。
该特性适用于总部集中管理录音，并定时到分支抓取录音以做备份的连锁企业。
文件备份
文章开始提到Samsung数据中心，如果没有异地备份，这场大火将给Samsung带来不可估量的损失。迅时三种录音管理软件都支持备份，有效保障录音数据。
有了这三大保障，迅时电话录音方案更加可靠地帮您管理录音。有数据为证。
1.长时间远程录音可靠性
3台OM200G，G.711编码，通话时长70秒，预设每台3万/天呼叫量，运行15天
测试结果：录音生成数：135万条（不丢任何1条录音）
2.本地录音下载可靠性
模拟网络状况不佳（3%丢包、100ms延时）情况下，迅时录音管理系统实时抓取本地录音1000条。
测试结果：抓取录音数：1000条（不丢任何1条录音）
如果你觉得还不错，赶快升级你的OM系列IP-PBX、全录、迅时录音管理系统来体验吧！
更多详情请咨询rltong@newrocktech.com。
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