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朗视S1000牵手“机器人”制造、助企业管理数字化转型

2018-04-20 09:09:32   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  项目背景
  广东拓斯达科技股份有限公司是一家上市的智能制造综合服务商,致力于打造“系统集成+本体制造+软件开发”三位一体的工业机器人生态系统和整体自动化解决方案。
  经过十年的创业积累,通过产品线纵向和市场面横向不断延伸布局,拓斯达形成了当下四部两院五大区的格局,在全国设立了三十多处办事处。
  项目需求
  市场竞争日趋白热化,为了应对挑战,拓斯达启动了数字化转型战略,ERP系统-SAP项目于2017年底正式上线。
  在数字化转型过程中,电话作为企业日常内外沟通的重要平台,承担了关键的助力作用。
  拓斯达希望原有的电话系统能够从模拟向IP转换,并在日后实现与SAP项目对接,最终实现企业无缝数字化管理的愿景。
  项目方案
  朗视对拓斯达的业务场景进行深入了解,基于其日常话务实践,结合SAP项目的先进规划思路共同制定出以下高效可行的IP语音通信方案。
  IPPBX
  总机房部署一台朗视S1000,联入企业网络。
  中继外线
  • 总机房部署一台朗视TE200,通过网络对接S1000,并接入E1中继。
  • 总机房部署一台朗视TA2410,通过网络对接S1000,并接入PSTN外线。
  话机终端
  • 在各栋各层的分机柜共部署25台朗视TA3200,通过光纤网络对接S1000,并接入已有的模拟话机线路。
  • 企业前台部署带直选台的IP话机,其他较远或分散的位置部署IP话机,通过网络注册为S1000分机。
  • 部分员工除座机外,在手机同时安装Linkus软电话。
  方案价值
  高前瞻性
  • 提供API接口,今后能够与ERP系统对接,提供来电弹屏、点击呼叫、查看录音等功能。
  • 支持日后的IPPBX异地组网,实现总部与办事处、分公司分机免费直拨互打。
  提高沟通效率投资
  • 不需要改造或更换用户已有的电话线路与模拟话机,传真机与会议话机也可继续使用。
  • 分机支持随时扩展至最高2000门,不需购买额外硬件或更换设备。
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