系统集成商深谙客服行业需求，熟悉客服中心的整体系统架构，其产品成熟稳定，落地实施效率高。极限元的智能客服系统通过市场需求调研与开发，基于语音识别、语义理解、对话管理、语音合成等AI技术，为系统集成商提供专业的技术支持，可广泛应用于金融贷款、银行催缴还款、保险核保回访、房地产营销推广、教育等多种领域。
极限元智能客服系统为系统集成商提供以下几种技术支持，在语音识别方面，系统集成商可应用语音识别技术，准确识别转写语音信息，识别准确率达97%，同时可根据实际场景应用下专业领域语料信息进行声学模型和语言模型的优化和定制，有效提升模型覆盖率和识别准确率。
语音理解方面，极限元的语义理解技术可实现结构化语法分析，结合专业领域知识图谱和上下文信息进行语义理解和对话反馈，能够实现关键词节点设定、任意节点打断、多轮对话等功能，让智能交互更加自然流畅。
对话管理方面，可以根据系统集成商在行业中的具体场景和相应话术进行对话状态的模块设计，结合长跨度历史信息和状态情景转换，通过多轮对话实现任务目标，并支持语料扩充和知识更新，能够实现持续性自主学习。
语音合成方面，媲美真人发音自然流畅，富有感情，并且支持录音人选型（男女声、童声、明星声音定制化），能够满足多种音色的应用需求。此外，还可以支持真实录音与合成语音的实时无缝拼接，让听感更加真实悦耳。
极限元的智能客服系统由专业的技术人员为系统集成商及其客户提供产品讲解、数据库建设及培训，保证系统集成商能够独立、高效部署智能客服系统，还可以根据系统集成商的客户需求做相应的定制化服务。
未来，极限元专注于核心技术的研发与创新，为系统集成商提供更专业化、更智能化的客服系统，为其在市场竞争中提供有利的技术优势。实现全面的智能客服时代还有很长的路要走，不仅需要人工智能公司的技术支持，也离不开行业的系统集成商的共同努力，极限元期待与更多呼叫中心系统集成商精诚合作，充分发挥合作伙伴资源优势，加速智能客服的广泛应用、实现更加便捷的智能客户服务。
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