云ERP的昨天、今天和明天

　　在回答这个问题之前，先让我们把时光的指针拨回到2003年，Salesforce提出软件已死的口号，并迅速在2010年代形成高额的收益和市场估值。随后，众多国际IT巨头纷纷抢滩SaaS市场，国内厂商也开始了SaaS之路。

　　SaaS首先在OA、CRM、HR等移动性强、以人为中心体验的领域迅速百花齐放，但作为企业信息系统的核心——ERP却是在近十年内才开始云化之路的。

　　云ERP的诞生近年来，在瞄准了云计算这一大趋势后，国际与国内厂商陆续推出云ERP产品。

　　作为国内领先的企业服务提供商，用友在2017年7月，针对成长型企业推出了新一代云ERP—— U8 cloud，除了企业建模平台、财务会计、供应链、人力资源、生产制造、资产管理、移动应用（移动审批、移动HR），还包含了电商通、U会员、U订货、友云采、友报账、友空间等用友云服务。

　　“各大厂商都把云计算作为企业转型的重要方向，但U8 cloud的推出恰逢其时。”用友网络副总裁孙永军博士向记者表示，虽然都叫云ERP，但是大家的产品定位和解决方案匹配的场景并不完全相同，而用友之所以推出云ERP，一方面是基于ERP和成长型企业管理需求的演变与用友多年在ERP领域的经验积累，另一方面则是基于技术的进步与用友在云计算领域的技术积累。

　　在1994年以前，国内企业普遍应用的是独立性的财务软件，那时的IT系统只能算是ERP的雏形；在1995年到2013年左右，才出现了真正的ERP，那时的ERP是流程驱动的、完整的解决方案，包括了人财物产供销等企业管理的方方面面；而2013年之后，可以定位成“后ERP时代”，这时的ERP是数据驱动的、融合型的解决方案，它把内部管理和外部交易融合在一起，将解决管理问题的范畴从内部流程和财务，转向了外部交易和连接，以及交易与管理、流程的有机融合上来。

　　与此同时，大数据、云计算、移动互联网等技术日臻成熟，人工智能、物联网、AR/VR和区块链等技术也逐渐兴起，它们改变着各行各业的业务模式，也推动着企业进行数字化转型。

　　CIO们需要支持甚至引领企业变革，但是单纯依靠传统的IT模式显然无法应对这一挑战，企业CIO需要一种全新的工作模式，一边保证企业的正常IT运营，一边支持和引领企业在数字经济时代的数字化转型，形成新时代。

　　于是，Gartner在2014年提出了“双模IT”的理念，即两种IT模式：模式一是传统的，专注于技术导向，内部管理，流程技术方面，其目标是可靠、可用和低成本；模式二是非线性的，专注于探索性、创新型的工作——创新业务、创新通路、用户经营。

　　在孙永军看来，传统型IT主要是服务于企业内部的管理，而创新型IT主要应用于企业对外的业务，可以把企业内部管理的业务向外延伸，连接合作伙伴、供应商、客户、甚至最终消费者。“其实，不管它是叫云ERP，还是叫后现代ERP，它的最终目标都是为了给企业管理服务提供四个核心价值，即降低成本、提高效率、控制风险、增加收入，这是企业管理服务软件的核心目标。” 孙永军表示，传统ERP解决了降低成本、提高效率、控制风险这三大核心问题，但唯独缺失了“增加收入”这一功能。

　　在数字化时代，企业需要新一代云ERP，一方面包含管理、核算、合规等核心ERP，另外还包含交易、连接、共享的创新云服务。它是实现数字企业重生的基础设施。

　　“所以用友定义的云ERP是核心ERP+创新云服务，它的核心功能还是人财物客集成一体化应用，但通过Open API开放平台，能够与外层的采购服务、营销服务、财务服务、协同服务、人力服务、金融服务等各种云服务紧密融合在一起。”云ERP是实现数字企业重生的基础设施，核心ERP解决企业管理、核算、合规；创新云服务解决企业外部交易、连接、共享，连接生意、客户；连接供应商；连接人和团队；连接外部商宴和出行。

　　以营销场景为例，内部管理模块包括了销售订单、销售出库、销售发票和销售支付，解决内部流程固化和优化的问题，这些功能无法应对外部交易的变化，这时就可以连接到用友云营销服务，通过用友云营销服务可以解决B2C和B2B两种业务场景。在过去的B2C场景中，企业只能掌握已经成为会员的客户信息，无法记录散布在线上线下的潜在消费者信息，而营销服务可以把来到线下门店和浏览线上各个电商平台的潜在消费者信息都采集过来，让企业连接的已知和未知的消费群体数量最大化，给企业市场营销活动提供更多的潜在客户和通路，甚至可以让消费者参与企业产品的设计研发，形成C2M个性化定制。在B2B场景中，则可以有效管理企业所有的渠道和经销商，提高企业与经销商之间业务协同的效率。“ERP里的销售管理模块，加上用友云营销服务，构成了云ERP中完整的销售管理体系和方案。”

　　成长型企业的最佳选择那么，什么样的企业会为云ERP买单呢？对此，孙永军明确的表示，U8 cloud的客户群是年营收在五千万到三十亿之间的成长型企业，从组织形态和经营情况来看，主要有以下几种类型：

　　其一，这类企业大多是在多个地点分散经营；其二，这类企业有多个不同的产品线，公司会按照产品线设立多个事业部，这些事业部相当于内部的小公司一样运作；其三，企业是产销分离的运作模式；其四，企业由一套领导班子构成一个小集团，会下设很多小型的分公司。

　　所以，用友给予U8 cloud的业务价值定位是：组织应变，管控分级，财务集中、业务协同。可以说U8 cloud是成长型企业的最佳选择。

　　U8 cloud 除了在业务价值上的优势之外，另外就是交付快！孙永军介绍，以一家三个公司组成的小集团财务为例，大概财务交付周期在7-10天。比如一家甘肃的客户，从前期沟通、到部署、上线，只用了三天。业务财务一体化大概两周即可完成。这比传统ERP模式的部署时间缩短了1-2倍。再如常州建邦，通过U8 cloud不到一个月的时间就完成了总部与5个成员单位的财务业务体系搭建与人员培训，实现了信息流、资金流、物流的全面管控与共享。

　　总体来看，U8 cloud的快速交付实施为客户带来五大价值：

　　支持华为云和阿里云，基于大数据、云计算、移动互联等新兴技术，为客户提供安全、可靠的云ERP服务，奠定企业数字化转型的基础；
　　二、新模式：

　　全面支持公有云、混合云等部署模式，以便快速应对企业互联网创新服务；
　　三、新体验：

　　融合用友云其它服务，基于VPA技术和协同平台，实现企业业务的场景化、角色化、社交化、移动化、智能化；
　　四、新应用：

　　全面支持组织变革、管控多级、财务集中、业务协同，确保企业“看得见、管得住、审得清”，满足企业快速发展下的精细管控、融合创新的需求。

　　融合用友其它云服务，打通了连接、交易、运营，实现经营创新和管理创新的连接、融合、共享。

　　小洋人乳业就是这种典型的成长型企业。随着业务快速发展，小洋人乳业的管理方式转变为集团管控模式，新设了河北分公司、南京分公司、湖南分公司等多家子公司，显然，过去的信息化系统无法继续支撑新的管控模式，于是，借助U8 cloud，小洋人乳业快速搭建了集团级管理架构，全面实现集团及下属企业基础信息标准化，整合了商流、物流、信息流和资金流，把信息化应用模式化繁为简，提高了数据安全度和运行速率，同时降低了企业人员运营成本，轻松实现了集团财务集中核算、多组织业务协同及生产成本核算。

　　据统计，自2017年下半年正式推出以来，截止到2018年3月，已经有将近400家企业客户选择了U8 cloud，其中公有云与私有云客户的比例约为1:1，新客户与老客户转化的比例约为6:4，“这也从侧面证明了我们的云ERP定位没有选错。”孙永军强调， “2018年底，云ERP客户将超过一千家，这是我们的基本目标。”

　　针对成长型企业这个群体，对云ERP的需求潜力非常大。相信未来，U8 cloud会得到更快发展，帮助更多客户实现组织应变，管控分级，财务集中、业务协同。使他们在数字经济时代，获取更大成长空间与竞争优势！

　　在谈到云ERP 的未来时，孙永军对记者表示：“未来的U8 cloud将成为一个生态系统，它不一定要做宽、做泛、做广，但是一定要做精、做细、做深，把自己的生态建立起来才能成为可持续发展的云ERP。”