友邻通讯录屏产品可完整记录座席为客户提供服务时的全部电脑操作过程并转化为视频文件存储于服务器中，为全面了解座席业务熟练程度、服务质量、事后举证提供了丰富详实的资料。
友邻通讯录屏产品基于变化的录屏算法以保证录屏文件足够清晰的情况下占用最小存储空间，单台录屏服务器可实现对300座席电脑监控录屏，系统提供标准集成开发接口包含对录屏精确启/停控制及历史录屏文件查询、回放等接口，同时系统自带应用平台可满足管理员对录屏系统的日常管理和应用。
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