从以往的经验来看，人工智能提高了长期劳动生产率，引领了新的革命时代。AI可能不仅仅会像以往任何一次工业革命一样作用于劳动生产，也会带来更深远的影响，包括价值的实现、人的行为和人与机器人、人和自然更多的互动方式。在这个过程中，可以看出这种挑战比以往工业革命复杂得多。
那么，AI能否成为新一轮的主导技术呢？
可以肯定的是，当前人工智能应用是越来越普遍了。
在各行各行，销售的竞争日趋激烈，随着企业业务的逐渐增加，智能语音类机器人也因便利、省时、省力、省事等许多长处被越来越多的企业运用。
大坝科技基于大数据、云计算等技术的深入学习与融合创新，打造了集“智能通信+交互语音+互联网全渠道/全媒体”于一体的沟通平台——大坝能力开放平台。
其中，对准通信行业痛点，能优化人工话务与客户沟通方式，解决企业营销短板出现的——悟空话务机器人，在市面上颇受欢迎。
悟空话务机器人—企业抢占市场的“秘密武器”
01 提升人工工作效率
传统工作模式在不断的被人工智能应用取代，通信行业也出现了人工智能新产物——悟空话务机器人。
悟空话务机器人能如人工一般与客户对答如流，还可以智能筛选意向客户，后台数据资料汇总，形成多维图表。此外，操作后台还有录音和语音文字转换的功能，机器人和客户的通话音频会完整的保存下来，人工想听时可以随时调取出来。
最重要的是，销售人员将有大把的时间放在优化跟进意向客户上，大大提升了成交转化率。
02 提高企业经济效益
雇佣悟空话务机器人后，企业无需再雇佣太多销售人员，支付的薪资成本也会降低。毕竟，悟空话务机器人无需薪酬，无需社保，无需公积金，不会患病，不会伤风，不会请假，情绪始终如一。
并且，员工一天最多拨打300通电话，还要不间断的进行，而最终筛选出的意向客户也是寥寥无几。但是，悟空话务机器人平均一个端口每天至少可以拨打1000通电话，远远超过员工，并且机器人拨打成本比人工拨打成本更低一些。
此外，悟空话务机器人支持自定义话术场景，通过大数据分析，建立智能决策反馈系统，训练适配业务场景的语言模型。采用文本挖掘技术，于海量对话数据中进行场景分类，句子情感分析，以及情景词典构建等方式，构建完善行业知识图谱，提升机器人语义理解模块，适配不同场景作出极速应答。
未来，我们仍会不断的进行技术的深入学习与技术的创新融合，致力为广大用户提供使用度更高、舒适度更佳的通信服务！
