大坝科技副总裁唐志鹏以《如何利用人工智能应用，助力企业智能化转型》为主题，与参会人员分享了大坝科技如何在自身创新能力和AI应用技术与服务的输出，带动更多合作伙伴实现AI+企业智能化转型、助力新通信生态的发展。
期间，在唐志鹏的指导下，参与座谈的人员更积极通过手机app智能坐席，体验了悟空话务机器人真人式语音应答、AI+人工无缝切入、语音转文字等强大的功能并给予了高度好评。
唐志鹏表示，人工智能和新媒体的快速发展，企业处理客户咨询的渠道越来越丰富，以及用户感知和企业运营需求的逐渐提升，企业对于客服软件或者说是通信能力的需求，不再局限于传统的在线客服以及呼叫中心，而是偏重于具备全渠道接入能力的智能云客服。
对此，中移铁通杭州分公司的业务负责人认为，新通信时代势必会产生新的需求。而对于新需求的解决，业务负责人则表示，他们将实时关注、把握行业动态，精准捕获当前企业及用户的通信需求，及时附用AI能力，为企业及用户提供更优质的通信能力及服务。
基于“利他”原则，大坝科技也正在开放基于十年通信网核心技术与人工智能融合的研发技术，倾力支持合作伙伴多维度拓展业务。自今年年初起，已逐步推出了一系列渠道优惠政策及行业解决方案合作伙伴优惠政策，以此实现互惠共赢的局面。
