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天津市凯成房地产咨询有限公司于1998年成立于天津经济技术开发区,是天津滨海较早的销售代理公司,主营房地产咨询顾问、营销代理、电商、工业地产开发、资产管理、涉外租赁、二手房中介七大业务模块;业态覆盖住宅、写字楼、公寓、商业等;业务区域覆盖天津滨海、河北沧州等环渤海地区;以专业务实着称,是政府、开发商、客户值得信赖的专业房地产服务商。
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凯成地产想要改变
1-作为有着资深地产营销经验的咨询公司,操作项目众多,新客户的开发以及老客户的挖掘依靠人工电销,耗时长,效率低,急需借助人工智能的翅膀,快速筛选意向客户,提升工作效率,提高销售额。
2-凯成地产通过营销创新、运作模式创新,不断创造营销奇迹,随着移动互联网行业的兴起,人工智能AI登场,为了降低人工成本,保证数据资源安全,需寻求新的营销之路,再次创造销售奇迹。
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资深地产营销,勇尝人工智能
走在人工智能前端,享受AI带来的红利,凯成地产通过前期的深度考察,与云翌技术人员沟通交流后,对云翌的自主研发实力以及产品安全架构非常认可,最终决定选择上线云翌智能呼叫中心系统,开启智能电话机器人上岗之路。
云翌AI智能电话机器人
替代人工处理简单重复的工作
云翌智能电话机器人按照凯成地产预设的呼叫逻辑,实现智能电话机器人自动呼叫并与客户进行实时多轮交互,话术询问引导,从而筛选出意向客户以达成业务初级营销目标。
智能电话机器人的到来无疑是解放了“做简单重复工作”职业者,现在的电话机器人不再是说话生硬,而是真人语音交互沟通,它们善于学习,成长快,真人语音录制赋予机器人更热情的交流互动。
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可根据通话时长、关键词标记
支持打断,遇核心关键词无缝转人工
云翌智能电话机器人支持打断,在机器人与客户沟通过程中遇到问题可随时打断提问,机器人会暂停并识别客户语音,回复相应的预设话术,在沟通中,如遇到客户说到了“报价”、“看房”、“如何付款”之类的意向关键词,可无缝转至人工座席进行接听,在客户无感知的情况下,把机器人筛选意向客户转至人工,留住客户,达成成交!
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转队列即为转人工座席
快速对接已有业务系统
凯成地产拥有自主研发的业务管理系统,具有高容量、大并发特性的云翌智能呼叫中心系统保证了数据的完整及流畅性,对接客户已有业务系统,在人工座席与客户沟通交互时,可实时记录客户信息,并做相应的标记提醒!
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机器人不负众望,上线后业绩惊人
凯成地产经过前期大量的知识库建立,完善了百余条人工话术交互机制,一经上线,机器人座席智商全程在线,百余条知识库话术切换自如,工作期间热情高涨,激情满满,助力销售业绩持续攀升。
<客户发声>
凯成负责人表示:选择云翌通信智能呼叫中心系统是对的,过硬的产品技术以及机器人策略与我们现有的营销模式深度结合,塑造了现在的凯成智能电话机器人,希望在以后的合作中有更多的惊喜。
凯成地产秉承“以人为本,以诚致胜;专注创新,分享成功”的经营理念,20年来服务开发商百余家,包括融科、万科、碧桂园、中交、世茂、旭辉等全国品牌开发商,未来主要发展方向是在现有房地产综合服务能力的基础上,重点发展基于互联网特别是移动端技术的创新业务,打造线上房产营销平台与整合线下客户渠道资源运营结合的O2O模式垂直房地产营销服务。为开发商和客户提供最好的房地产营销服务与体验!