一、企业简介
旅悦（天津）酒店管理有限公司于2016年成立，是携程集团的战略投资公司。经营范围涵盖：酒店管理，餐饮管理，物业服务，景区管理，商务信息咨询，市场营销策划，计算机软件开发，计算机、软件、日用品、化妆品、工艺品、床上用品、家居装饰用品销售，以下项目限分支机构经营：住宿，餐饮。
二、企业需求
1. 新成立的办公点在北京，需要给员工工位配置IP话机，使用公司统一号码外呼出局，客户回拨时到企业总机，彰显企业品牌形象；
2. 采用IP通讯系统，希望一定确保在网设备的安全，杜绝出现盗打和设备被黑客攻击等情况发生；
3. 部分员工分机，配备外线直拨号码，方便与客户直接高效沟通；
4. 公司需要随时召开多方电话会议，对音质有较高的要求；
5. 有通话录音需求，希望需要录音时，点击开通，不需再加载任何设备；
6. 希望未来国内及海外各分支可以进行组网，组网后能实现分机直拨，分支间免费通话。
三、解决方案及部署细则
1. 在客户内网安装一台Equiinet 融合通讯一体机 —— JustINA和一台E1网关，网关用于对接运营商的30B+D线路，保障线路的呼入呼出；
2. 部署桌面IP话机，为员工分配独立分机号码；
3. 录制IVR前台语音，当客户来电时，可以根据语音导航快速找到相应部门；
4. 对个别需要直拨号码的分机，进行单独的号码绑定；
5. 开通系统内置的多方电话会议、通话录音功能；
6. 开启系统内置的企业级防火墙，并严格按照需求开端口映射，设定密码，杜绝盗打或设备被黑的可能；
7. 未来其它分支也安装了Equiinet融合通讯一体机 —— justINA后，两边可以直接进行VPN组网，不需要借助其它组网设备，实现免费的跨国、跨域分机直拨。
四、网络拓扑架构
五、方案亮点：
- 纯IP话机方案：采用纯IP部署方案，无需在每个工位上拉模拟线，通过网线即可连接IP话机进行注册互拨；
- 自定义出局线路：30B+D线路自带100个号码，既可以实现多个分机同时用统一的企业号码外呼，也可以给某些特定分机绑定独立的号码进行呼入呼出；
- 通话录音：为了保障服务质量，避免客情纠纷，客户开通了通话录音。无需加载任何设备，点击开通，可存储50万分钟的通话录音。
- 异地组网：JustINA自带的VPN功能，可以实现跨国、跨域间组网，无论动静态IP均可组网。分支与总部互联后，实现分机号之间免费互拨，免费通讯。无需向运营商申请VPN专用通道，为企业节省开支。
- 免费多方电话会议。为客户提供免费的多方电话会议系统，不论使用手机、座机、APP都能轻松入会。不再需要额外购买会议桥设备，降低企业开支。
六、Equiinet 品牌简介
Equiinet 至1998年在英国成立公司以来，多年来致力于开发企业级服务软件， EQIOS系统是集防火墙，VPN组网，VoIP通讯，录音存储及备份，断网逃生为一体的超级融合系统。
其稳定性高，兼容性强，性价比优。高度兼容市面上的IP话机（宝利通、亿联、潮流、思科、方位、汉隆、简能、亿景、飞音等），语音网关（思科、迅时、鼎信通达等）。
Equiinet 单一服务器解决方案高性价比，部署简单；支持远程安装、维护；纯SIP协议，灵活易扩展；QoS保障，确保高品质通话体验；一机多用，减少后续设备维护成本；定期的系统升级，外加24/7的前瞻性检测系统，可进行高效的远程诊断；24/7 专业、热忱的IT支持服务；关注环保，比一般设备更节能；不断叠加的新功能，满足企业不断发展所需。
七、Equiinet 品牌北京区域核代简介
北京方大智讯科技有限公司位于中关村高科技园区，一直致力于国内外先进语音交换、数据、网络产品在北京的代理和推广。公司先后获得了众多品牌在北京区域的总代理和经销商资格。
方大智讯拥有丰富的产品资源，并坚持分销网络的建设，与100多家分销商和40多家系统集成商建立了长期紧密的业务合作关系。专业的技术服务团队为客户提供强大的技术支持保障和项目实施能力。
