小云AI机器人,真人语音交互,语义精准识别。使用小云AI机器人可以进行产品电销与客户回访,帮助企业对大量、简单、重复耗时的工作进行自动化处理,提升电话营销、服务效率,节约人工成本。小云AI机器人通过规范化的客户管理,从线索客户开始,直到客户成交,提供一条龙的客户管理服务。
现在,让我们一起走进小云AI最佳MVP操作之旅吧!
一、添加外呼任务,自动执行
1、登录小云AI系统,并创建呼叫任务
登陆小云AI系统(ai.ucpaas.com),选择左侧的【任务管理】>>>【任务列表】,点击【添加外呼任务】按钮,按要求完成填写操作即可(项目模板提前创建供选择详见第五点)
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2、导入外呼号码
在创建好任务后,点击导入号码【
】按钮,在弹出的窗口中点击【下载模板】按钮下载号码模板,在下载好的号码模板里录入号码并保存,然后点击【浏览】选择保存好的模板,点击【开始导入】按钮导入号码。
![](http://www.ctiforum.com/uploadfile/2018/0809/20180809092758521.jpg)
![](http://www.ctiforum.com/uploadfile/2018/0809/20180809091909724.jpg)
3、执行已创建任务,进行自动外呼
号码导入完成后,就可以开始执行任务,点击任务列表【
】按钮执行
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运行后,任务状态即变为运行中,可点击【
】进行暂停
![](http://www.ctiforum.com/uploadfile/2018/0809/20180809092907204.jpg)
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暂停后,可继续点击【
】执行
![](http://www.ctiforum.com/uploadfile/2018/0809/20180809092922819.jpg)
![](http://www.ctiforum.com/uploadfile/2018/0809/20180809092117100.jpg)
二、外呼结束后,可以自动分类客户(分类规则客户自行设置)
![](http://www.ctiforum.com/uploadfile/2018/0809/20180809092200352.jpg)
三、用户呼入设置
呼入AI机器人对话设置
![](http://www.ctiforum.com/uploadfile/2018/0809/20180809092217721.jpg)
四、AI外呼数据报表显示
1、首页多维数据统计,满足用户各个关注点
![](http://www.ctiforum.com/uploadfile/2018/0809/20180809092359818.jpg)
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2、单条任务外呼结果统计
![](http://www.ctiforum.com/uploadfile/2018/0809/20180809092411120.jpg)
五、其他特别指引
1、创建项目
![](http://www.ctiforum.com/uploadfile/2018/0809/20180809092452407.jpg)
2、配置机器人
![](http://www.ctiforum.com/uploadfile/2018/0809/20180809092504908.jpg)
3、机器人话术配置,实现AI智能对话
![](http://www.ctiforum.com/uploadfile/2018/0809/20180809092515731.jpg)
进入项目列表,点击已创建的项目下的场景词库配置【
】,按照流程进行话术配置和录音上传、管理。
![](http://www.ctiforum.com/uploadfile/2018/0809/20180809093005911.jpg)