![](http://www.ctiforum.com/uploadfile/2018/0813/20180813024500380.jpg)
为实现这一目标,我们留意到越来越多企业正在使用机器自动化(RPA)。以下是关于RPA您所不知道的三件事:
1、RPA不需要使用实际机器人
RPA是一种促进自动化流程的软件。通过模仿日常员工的工作,此工具可协助处理他们的高重复性任务,不仅能在很短的周转时间内更准确地完成相同的工作,而且可在执行手动任务时消除人为错误。
![](http://www.ctiforum.com/uploadfile/2018/0813/20180813024635904.jpg)
2、RPA能加速员工的认知能力
RPA的发明和设计并非旨在取代人力工作,而是将员工从耗时的手动任务中解放出来,以便他们利用宝贵的时间专注于为客户提供更优质的服务。
![](http://www.ctiforum.com/uploadfile/2018/0813/20180813024707120.jpg)
通过分析和提供战略建议的能力,员工能为业务创造巨大的价值。RPA能够加快数据检索的访问速度并自动执行高重复性任务,这有助于员工更有效地实现业务目标。
3、RPA能协助提高工作场所的生产力
RPA可以每周7天、每天24小时全天候不间断地运作,不仅能够快速准确地执行手动任务,还能保证员工实时向客户提供准确和相关的信息。
它本质上是一位虚拟助手和超级智能系统,在员工与客户进行互动时为员工提供强大支持。
![](http://www.ctiforum.com/uploadfile/2018/0813/20180813024756123.jpg)
希望了解更多有关RPA的详情?请观看此视频了解更多内容:
视频来源:TVB电视广播有限公司采访片段
通过使用RPA,迈出提高业务生产力的关键第一步。通过nice。sales@nice。com联系NICE,即可开始您的自动化之旅。
图片来源: https://unsplash.com
图片来源: https://unsplash.com