高效能公司的CRM系统,让销售与客服人员在CRM系统中点击拨号,即可通过办公室的通讯系统呼叫客户,与客户的所有交流,都随时可查。你的还需要手动拨号,查表格,是不是OUT啦?在今天时间就是Money,低效就是打脸的年代,还要不要那么苦逼的手动拨号呢?来吧,从今天开始,让我们点击拨号,效率值up up……
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接听客户来电,你手忙脚乱,完全不了解客户之前的需求。假如这时,有个来电弹屏,告知你是谁来电,之前提出过啥需求,是不是可以拯救你于水火之中?
”喂,您好,请问是张总吗?您上次提出的需求,我的同事已协助您解决,请问今天我有什么可以帮到您?“ 给客户的感知是不是超专业?
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应用场景:全渠道客服,保障服务品质
一支优秀的销售和客服团队,都有一套功能强大的应用系统为业务做支撑。
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通过上面这个图,我们可以看出:用户可以通过各种沟通方式接通客服坐席,坐席方可以实现来电弹屏,点击拨号外呼客户,建立工单,分配工单,让流程可视化,是不是很简单?
- 统一服务:一个工作台,集成了电话、邮件、短信、微信、APP、WEB等多种沟通渠道,让用户无论在何处以何种方式,都能与你的公司进行互动,360度倾听客户的声音,所有沟通数据实时记录。
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- 客户信息关联,服务诉求清晰可查:来电弹屏显示客户信息,通话录音保障服务品质,历史工单查询,方便客服为客户提供更贴心的服务。
您可以选择本地部署,和云端部署两种模式哦,满足您预算的同时,还能符合您的特殊所需。
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若您还在寻找可心的IP通讯系统 + CRM系统,或者是希望IP通讯系统可以与您现有的CRM系统完美结合,不如试试我们为您量身打造的综合解决方案吧。
关于价格:
为符合国内市场高性价比的需求,Equiinet 新品推出的这款与企业现有CRM 、OA 结合的中间件,妥妥的良心价哦。欢迎来电咨询哦:010-82449224;18610701797
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本次合作伙伴简介:
上海九霄祥云网络科技股份有限公司是一家专注于企业SCRM的SaaS服务商。公司自主研发的“宜乐利客LINK+CRM”,应用涵盖客户关系管理,办公协同、多渠道营销客服等多个业务流程。服务企业贯穿金融、教育、互联网、汽车、医疗等多个领域。
宜乐利客LINK+CRM通过API接口,结合Equiinet 的IP通讯系统,为企业带来全渠道客服营销解决方案。
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Equiinet 品牌简介:
Equiinet 1998年成立于英国,为英国的中小学教育市场提供网络安全起家。2010年进入美国西部市场,为中小型企业提供融合通信服务。2014年初收购美国Ubiquita公司,并合并为一家业务覆盖全球的国际公司---Equiinet。
2014年底来到中国,期望为不断成长的中国企业提供高性价比的一站式融合通信解决方案。Equiinet在全球拥有超过50,000+台盒子的部署,通过各地代理商和直接销售渠道,为全球客户提供服务。Equiinet在英国占有80%教育市场份额,在美国重点城市的中小企业中拥有良好口碑。在中国,服务已覆盖15省,系统的稳定性和兼容性深受伙伴和客户好评。
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部分成功案例
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在英国、美国、中国服务50000+客户,也欢迎您加入数万家企业信赖的 Equiinet!
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