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PROPHETE 始终在其产品设计中注入新的创意 - 最新的发明包括电动自行车RFID芯片,通过与智能手机连接,可以解锁自行车、支持导航并显示剩余电量。
全新的信息化建设显着改善了有线和无线连接,使员工能够通过移动设备实时访问企业核心资源规划系统。
先进的阿尔卡特朗讯企业通信技术简化了网络管理,提供可视化的自动呼叫转移和实时统计,用于客户服务评估。通过基于技能的路由,呼叫中心经理能够根据呼叫中心的流量随时动态应对各种客户请求。
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ALE所提供的解决方案
本次提供的通信解决方案包括阿尔卡特朗讯 OmniSwitch? 6900 系列交换机,由 ALE长期的业务合作伙伴 Nachrichtentechnik Bielefeld GmBH (NTB) 进行设计和部署。
这些交换机采用虚拟机箱架构部署,与阿尔卡特朗讯 OmniAccess 无线接入点和控制器一起构成了企业级网络。
联络中心采用阿尔卡特朗讯 OpenTouch? 解决方案进行呼叫管理并通过阿尔卡特朗讯OmniVista 8770 NMS? 进行集中网络管理,提供实时统计。
由于公司业务运营的扩展,并引入了监控引导式维修系统,我们需要可靠的连接、实时的通信和更有效的网络管理工具。借助最新的技术和NTB的完美部署,我们有信心保持竞争优势,同时符合我们的客户服务目标。
——PROPHETE ICT 基础设施项目经理 Thomas Myller
PROPHETE是一家极具创新能力的公司,这一点从此次的部署就可看出。凭借阿尔卡特朗讯企业通信的技术,NTB能够为PROPHETE提供最先进的通信基础设施和客户服务解决方案,满足他们当前和未来的需求,支持他们不断进行数字化转型。
——Nachrichtentechnik Bielefeld GmBH 总经理 Daniel Brosend
我们所提供的解决方案--语音和有线、无线网络、呼叫中心和网络管理,通过在PROPHETE的部署很好地验证了这些不同的组合如何无缝协同工作。这为客户提供了一个完整的融合解决方案,确保实时的可视性和控制能力,同时满足他们所有人的通信需求。
——ALE 欧洲北区数据网络业务发展总监 Ingo Schneider
关于PROPHETE
PROPHETE致力于不断推动两轮车行业的发展,同是也是大型超市和在线零售业的创新领导者。PROPHETE的名字象征着创造力、专业技术能力和多年的行业经验。我们的产品品质卓越,性价比高,涵盖了现今所有具有移动性的产品-从自行车、电动自行车到配件。
为了引领发展潮流并创造能够提升人们生活品质的产品,我们一直致力于改善和优化流程。这种稳步发展以及与业内世界领先制造商的合作,使我们在德国和欧洲的许多产品领域中树立了市场领导地位。
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