电话邦"品牌号"房产中介行业解决方案

　　房产中介市场发展

　　据房产机构相关报道，1998年中国取消福利分房，拉开了住房市场化序幕。如今20年过去，中国住房市场面貌焕然一新：户均住房超过1套，且多数一二线城市二手房交易量超过新房，进入存量时代。

　　二手房市场催生并推动了房产经纪行业逐步繁荣，围绕二手房交易产生的经纪公司品牌、佣金市场、广告市场和配套服务逐步完善，形成完整的二手房交易产业。据链数据显示，全国房产经纪公司门店数超过20万家，有145万经纪人服务于2亿社区家庭。

　　20年间，中国二手房市场已从不到百亿元的交易额扩大到了如今的万亿元级别，全国累计。成交总额达到30.33万亿元，交易总套数达2391万套。尤其是过去5年，中国二手房交易体量更是实现跨越式增长，全国交易量达到1557万套，占总交易额的70%。

　　率先进入存量时代的一线城市更是如此。以上海为例，过去20年，上海的二手房交易成交总额达到6.6万亿元，交易总套数365万套，交易量翻了15倍，成交总额翻了250倍。并且，随着存量市场进一步发展，二手房交易需求在中国核心城市已超过新房成为主导。

　　房产中介行业遇到的电话交流问题

　　无论是联系房源、开拓客户还是进行主动的客户咨询服务，都需要中介经纪人与买卖双方进行大量的电话联系。然而，随着“陌生号码呼叫模式”被越来越多的手机客户所排斥，房产经纪人也遇到接通率下降、号码标识等电话联系问题，大大的影响了工作效率。

　　1，“陌生号码呼叫模式”带来的电话“拥堵”，中介服务电话被“淹没”

　　大量的号码呼叫，使手机用户“应接不暇”，而接到的呼叫又多是无法辨识的“陌生号码”，手机用户没有时间与精力进行一一辨别，往往直接拒接。这其中也包含部分想买房卖房的需求客户。特别是初次房源联系、客户建立时，往往要付出几倍的电话呼叫成本。

　　2，“骚扰标识”带来的电话“怀疑”，中介服务电话被“标识”

　　由于大量普通营销号码呼叫，客户无法辨别是否为需求电话，接起后造成预期的落差。在多次失望后，往往产生情绪化的“标识”，将接听的“非意向”电话进行“骚扰”标识。造成电话接通率的进一步下降。特别是“错标”、“误标”与“跟风标识”对中介服务电话带来了较大的影响，使工作效率大幅下降。

　　电话邦“品牌号”产品为房产中介行业提供了很好的解决方案：

品牌号通过“实名”认证进行呼叫号码的鉴权，将号码与企业甚至经纪人进行一对一的实名认证，通过严格有效的审核认证流程，大幅提升了号码的可信度，为接听的手机用户打消了顾虑；
品牌号通过实名图文显示，与接听客户建立起“意向”交流。客户是在看到企业名称、企业性质、电话号码、呼叫属性等信息后，主动的根据自己的需要进行接听，不仅提升了接通率与客户意向率，而且大幅降低了“非意向”的骚扰问题。提升了经纪人与客户的有效信息交流效率；
品牌号可以为房产中介行业提供多种显示推广形式：

　　（1）公司名称与LOGO显示不仅彰显公司实力，也可借力品牌宣传；

　　（2）公司名称与门店显示，可突出业务地利位置特点；

　　（3）公司名称与经纪人姓名显示，甚至经纪人的头像照片，可加深客户对业务人员的印象与熟悉度，增加信任感，并在多次的信息交流中体现为客户的“专属服务”感，从而提升成功率

　　（4）通过呼叫显示页、号码簿、手机黄页及企业信息页等栏目页面对企业进行多次展示与信息留存，方便意向客户接听、了解、查询、回拨。不仅方便客户进行信息交流，也增强客户对企业与品牌的印象，大大提升客户认可度。

　　电话邦品牌号产品

　　电话邦品牌号是基于号码大数据，在用户的手机终端为企业客户提供号码关联，品牌保护和品牌宣传服务的功能型产品。电话邦品牌号的价值在于提高企业号码辨识度、增强企业号码与品牌关联度、提高企业号码接通率、增强用户体验、提升企业品牌形象，让企业号码更加可信、安全、准确。

　　电话邦品牌号搭建了一个企业号码信息发布与管理平台，帮助企业建立统一的商业身份，有效整合利用各终端资源，实现一个号码多个渠道统一展示，打造企业移动端品牌美誉度。

　　电话邦品牌号用企业真实CIS信息取代陌生号码，通过号码鉴权在用户终端进行展示，帮助企业保护品牌，提高号码辨识度，彰显企业品牌实力，提升有限接听率，降低外呼成本。

　　电话邦品牌号基于覆盖的10.2亿移动终端，将企业号码与品牌建立强关联，同时将企业信息推送至潜在客户的手机端，帮助企业占领优质移动端广告位，实现品牌精准营销。

　　电话邦品牌号为企业提供最权威的第三方认证，由工信部指导的中国可信号码数据中心，对企业号码进行实名认证，并核发可信号码实名证书，提高号码可信度。

　　品牌号的产品优势：

　　覆盖渠道广