由CTI论坛(www.ctiforum.com)主办的2018中国客户体验创新大会将于2018年10月18日在深圳益田威斯汀酒店盛大开幕。本次会议以"人工智能技术引领客服行业迭代升级"为主题。企业客户服务整体解决方案提供商容联七陌即将参加此次展会。

容联七陌-企业客户服务整体解决方案提供商,也是国内首家自主研发推出全渠道整合的SaaS云客服软件提供商,专注于企业级客户服务,针对企业售前、售中、售后服务过程中遇到的痛点,结合智能大数据技术,推出全渠道智能云客服SaaS平台,帮助企业快速部署企业客服中心,优化企业服务流程,帮助企业提高客户服务体验,为企业带来极致的用户体验和超预期的使用价值,打造企业客户服务生态闭环。
本次展会上,容联七陌将向与会者重点展示云客服(智能云客服)产品:企业客服中心整体解决方案,七陌云客服重新定义移动互联网时代客户服务,打造"随时随地-连接企业与客户"的产品理想,通过全渠道能力让企业与客户畅通沟通,智能客服机器人技术降低人工客服工作量。同时结合人工智能和大数据技术帮助企业挖掘客户潜在需求,助力企业降低运营成本,更好的服务开拓客户。
截至2016年底,容联七陌云客服服务企业客户超9000+,客服坐席超130,000+,现已覆盖包括金融、旅游出行、证券、银行、医疗、电商、教育、O2O、生活服务等领域的众多标杆企业,包括途家网、人人车、拉勾网、印象笔记、首汽约车、51社保网、12348、12366等典型用户。

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