用心做好产品,热心为用户服务。以成为Equiinet 企业文化的主要组成部分,每一位成员都用自己的行动,认真践行着对这句话的笃信。
此次,Equiinet有幸为京汉实业投资集团提供服务,让企业员工可以享受安全稳定,高性价比的IP通讯服务。
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一、企业简介
京汉实业投资集团股份有限公司成立于1996年,总部位于北京。京汉股份是一家在健康养老、绿色纤维、主题小镇、健康住宅、建筑工程等领域,进行全国布局、多元化发展的A股上市公司,资产总额超百亿元。近年来,京汉股份正在加速战略转型,以健康产业为主导,整合全球相关资源,努力发展成为中国最受赞誉的健康生活提供商。
二、企业需求
1、各类外线混合接入:企业拥有不同总类的语音线路,30B+D线路,IMS线路,和32根模拟外线。30B+D线路提供给员工通讯使用;模拟外线,要求专人专线。
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2、内部互通:总部近400门IP分机,需要实现内部的分机互拨,同时满足拨打外线。
3、保留原有用户使用习惯:要求外呼时,添加前缀9,满足客户原有使用习惯。
4、智能语音前台:客户电话呼入后,进入智能语音前台,客户根据语音提示,快速选择所需部门,让对的人接听来电,为用户节省等待时间。
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5、多方电话会议:创建不同的语音会议室,满足员工日常工作讨论需求。
6、未来扩容易:希望扩容方便,不需要像传统系统那样,扩容时还需要加板卡。希望可以通过软件一键扩容。
7、分支互联:新增办公点,通过部署小门数通讯服务器,快速实现与总部现有通讯系统的互联通讯,确保信息同步。
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8、远程维护:希望一旦遇到紧急情况,可以快速进行远程支持。
四、解决方案及部署细则
1、为用户部署了E1、IMS和O口语音网关,来满足客户不同总类线路的接入。
2、通过对Equiinet 融合通讯服务器 —— justINA 的设置,实现内部分机互通,全部电话可以外呼出局。
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3、在网关上做号码规则设定,满足客户外呼时,习惯先拨9的方式。
4、创建多个语音会议室,并为不同的会议室,创建了相应的密码。开会时,需要输入会议密码才能进入会议室,确保了每个会议室的安全性。
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5、 配置智能语音前台,并指导客户对前台语音进行个性化录制。用户在任意一台IP话机上,均可通过拨打5005,进行个性化语音录制。可录制多个层级,不受限。
五、网络拓扑架构
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六、方案亮点
纯IP通讯:仅通过网线,完成办公电话系统的部署。每次内部的座位变动,仅需员工带上自己的话机,在新座位上重新插网即可使用,无需IT人员任何协助。
灵活的路由策略:路由策略非常灵活,可根据客户的具体需求设定出局规则。例如:线路绑定,加前缀等,协助客户实现个性化使用需求。
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智能语音前台:帮助客户自动应答来电,智能引导客户进行拨号,帮助客户的客户快速找到对的人,缩短等待时间,提升效率。
会议室功能:帮助客户实现内部会议,提高了内部沟通效率。
节省扩容成本:Equiinet 系统,均支持一键式软件授权的开通。例如:客户希望从400门扩容到500门,直接扩容软件即可完成,原主服务器不变,扩容变得轻松简单。
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新分支互联:新的项目公司,统统可以通过网络的方式进行互联。例如:①新项目公司,部署也 Equiinet 系统,利用系统自带的 VPN 功能进行组网互联,即可开通内部免费通讯。
远程技术支持:IP通讯的一大优势,就是快速、便捷、高效的远程支持服务。不再需要繁琐的上门申请,焦虑等待。一通电话,马上远程解决,高效快速。
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六、Equiinet 品牌简介
Equiinet 成立于1998年的英国,为英国的中小学教育市场提供网络安全起家。2010年进入美国西部市场,为中小型企业提供融合通讯服务。2014年初收购美国Ubiquita 公司,并合并成为一家业务覆盖全球的公司---Equiinet。2015年初来到中国,期望为不断成长的中国企业提供高性价比的一站式融合通讯解决方案服务。
其稳定性高,兼容性强,性价比优。高度兼容市面上的IP话机(宝利通、亿联、潮流、方位、汉隆、简能、亿景等),语音网关(迅时、鼎信通达等)。
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Equiinet 在全球40个国家拥有超过50,000+台服务器的部署,通过各地伙伴为全球客户提供技术支持服务。在英国占有80%中小学教育市场份额;为美国西部城市的近千家中小企业提供 IP 通讯运维服务;在中国,技术落地服务已覆盖19省,系统的高稳定性、强兼容性、多功能性与高性价比,受到了各地伙伴和客户的认可与好评。
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