截至目前,中企动力已服务了包括制造、服务、IT互联网、建筑与房地产、外贸、物流、零售等14个主流行业近百个细分行业,累积了120万+企业用户,致力为企业数字化经营提供从“营销数字化→交易数字化→客户经营数字化“的全生命周期服务。
携手优质合作伙伴,深度创新打磨产品
面对当前复杂的市场环境,中企动力除了自身拥有积累的庞大客户资源及业务支撑能力之外,选择优质的合作伙伴共创兼具高可靠、高稳定以及便捷高效的新型产品组合,更是其不断提升自身服务能力和核心竞争力的重要保证。2018年9月中企动力正式宣布将具有多年企业通信行业服务经验的优音通信纳入合作生态体系之中,共同打磨新产品。在增强自身实力的同时帮助企业客户应对大环境下行压力,顺利度过经济寒冬。
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优音通信成立14年来凭借全球领先的通信技术和多年行业服务经验,得到了多渠道合作伙伴的高度认可,早已成为企业通信领域的专业服务提供商,其全面的企业通信产品以及业务可靠稳定性、快速及时的响应服务、海量丰富的码号资源等等都是中企动力选择与其合作的重要考量标准。依托优音通信的一站式定制化的技术支撑服务,中企动力推出全新的两项响应产品“网页回呼”及“海外DID”。
增加网页回呼功能,大限度规避客户流失
互联网时代,在线客服是每个企业官网的标配,而沟通不够及时也是在线客服无法规避的弊病,任何一次在线沟通的遗漏都有可能导致企业错失重大商机,基于这类在线响应需求的用户痛点,中企动力联手优音通信推出高效便捷的双向呼叫系统——网页回呼。
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客户在使用该项功能时,只需要在官方网站上提供自己的联系方式,系统便会即刻接通线上客服,同时回呼客户电话,提升整体服务的响应速度,为企业赢得更多成单机会,并且网页客户端全程免费,极大的提升了客户与企业间在线发起通话的主动性,确保不错过每一个商机。
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不仅如此,中企网页回呼还拥有五项不可替代的优势:可同时绑定1-10部电话,确保不占线,保证转接效率;所有通话全程录音,可深度解析客户需求,制定有策略的追踪服务;挂机后能够自动给客户下发短信,加深客户对企业的印象;在出现漏话时也能够实时提醒,让有效线索零流失。这项网页回呼功能帮助中企动力真正实现了企业数字营销一体化,轻量化,方便快捷的解决了企业多种线上线下销售转化难题。
推出海外DID,全球秒建办公地汇聚海外商机
全球经济共同发展离不开具有全球业务开拓的产品和服务,中企动力在此前揭晓的Google网页性能评测结果中,PC端中企动力的官网仅次于苹果和华为公司名列第三,在移动端更是拔得头筹,拿下第一名,由此可见中企动力全球服务的能力,也因此成为了众多拥有外贸业务企业的建站首选。
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本次中企动力强势推出的海外DID产品与其极具优势的海外建站服务相结合,为外贸企业的海外商机汇集与管理提供了更加出色的解决方案。据悉,此项海外DID业务可为企业在全球任何地方秒建虚拟办公地,在各国瞬间开通当地接入码号,各国当地客户仅需拨打当地接入号码,企业即可在国内接听和服务,在便捷服务的同时为客户节省当地派驻的巨大成本以及大幅削减拨打越洋电话的成本,中企动力海外DID产品还能同时绑定1-10部电话,在全球通话接入时避免占线,即便出现通话漏接现象,产品后台也能全程进行记录,随时追踪回拨,保证企业抓住每一次服务机会。中企动力海外DID产品彰显企业全球实力的同时,助力企业国际化拓展经营。
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中企动力与优音通信的战略合作为中企动力的服务体系带来了重要的提升,不仅丰富了中企动力现有的服务能力与产品方案,也极大的提高了中企动力数字营销产品的竞争力。面对全球经济发展和业务竞争的需求,中企动力将合作的最新通信产品和行业方案整合至平台,为中企动力积累的众多客户群体,提供高稳定、高可靠、便捷高效交付快、可定制化的服务体验。中企动力的所有客户不仅能从成本上得到切实优惠,如企业客户单独购买类似的呼叫系统产品,每年的最低支出也要上千元,但如果客户购买了中企动力配套的响应式网站产品,除建站外,还可拥有相应最新的产品功能模块,为客户节省了不少的额外成本支出。同时,中企动力结合新产品的解决方案鼎力相助企业实现全球业务拓展,在不遗漏任何企业商机的同时,让企业的服务能力一下拓展到全球范围,配合企业自身的业务发展助力企业国际化成长。
未来,中企动力还将积极深化与优音通信的战略合作形式,拓展双方合作深度和广度,共同关注企业数字化营销的新需求新动向,不断捕捉和顺应市场经济形势变化,以创新产品和服务模式,帮助企业客户以更低的成本、更高的效率、更快的反应提升营销能力,助力各类企业的高速腾飞。