岁月如梭,加入公司已经有6年多了,伴随着公司一起奋斗,一起强大。2019年第一季度营销竞赛在如火如荼进行着,拉开了全民做营销的帷幕。怎样做好营销,首先要找好方法,从分享大群的高手们和组内营销达人们分享的方法中,我总结了以下两点:
![中移在线佛山分公司叶晓洁:营销,说难也不难](http://www.ctiforum.com/uploadfile/2019/0322/20190322094648958.jpg)
(图为作者)
第一,要有信心。信心,是做好一件事情的前提,我们要相信当通通话中,让用户升级套餐,达到我们想要完成的心愿。即使一天下来,拒绝我们的用户很多,但是我们要给自己打气,给队友们打气。信心的来源源自业务知识的扎实、实时更新和总结,同时要一定是要满足顾客的需求的。没有需求而发生的销售,是一种强卖或欺骗的行为,它违背了营销的本质。
所以我们在开展营销工作中,要着眼于如何去发现用户的需求,并且用我们的产品或服务去满足这种需求。在实际中,有的需求是显性需求,如感冒了需要吃药;而有的需求是隐性需求,用户自己都不清楚,如身体弱需要补充维生素等营养保健品,这就需要营销人员去挖掘这种需求。以发现、挖掘用户的需求为中心而不是以卖产品为中心,这是我们做好销售、提高业绩的一个关键。
最后,我们要对自己的营销能力有信心,同时要对公司提供的产品有信心。对产品和竞品的说辞背诵,对套餐优势用途的侃侃而谈,如数家珍。可用户从你寥寥数语的问题描述中,看到你对所销售的套餐和优惠的熟知,更看到你自己为成功销售产品而做的知识准备。
第二,要勇于面对拒绝。一天下来,经常遇到的就是客户的拒绝,有你一开口用户就表示不要的,有让把所有优惠都问一遍,最后要考虑考虑的,这种情况经常出现,所以在做营销之前,一定要做好被拒绝的准备,敢于面对拒绝,把拒绝作为销售的必经路。
很多时候,不在于用户拒绝了我们多少次,在于我们自己有没有心去做营销,在量和营销面前,有时候会有压力,总觉得心有余而力不足,但是,其实方法很多,针对不同的用户群体,我们要从用户的心理和语言提供到的信息,介绍最适合他的方案,从而达到营销。
以上,就是一点小方法,看起来很简单,但坚持一个星期,一个月,一个季度,还是有一定难度的。让我们从个人做起,到组到科室再到公司的其他部门的协助,一起加油,一定能所向披靡,做到最好!