小i机器人一直专注于AI认知智能相关技术的研发和产业化应用，以“智能+”客服、“智能+”城市、“智能+”硬件的产业布局，已逐渐将业务覆盖至金融、通讯、政务、汽车、电力、医疗、教育、制造等多个行业，赋能数千家政企客户及合作伙伴，2016年上线的开放平台还服务了几十万小微企业和开发者。
现场演示的实体机器人目前已广泛应用在金融、政务、医疗等多个领域。在实际工作场景下，当用户需要办理某项业务时，可以通过语音问答、触摸屏交互等方式在机器人帮助下自助完成，从而分流人工服务压力；除此之外，通过与更多系统的打通，机器人还可以帮助用户查询如天气、新闻、旅游、娱乐等丰富有趣的第三方信息资讯，在现场吸引了大批参会者的目光。
此次双创周上海分会场集中展示了人工智能、集成电路、生物医药等6大板块的130多个重点项目和各类双创主体的创新创业项目以及杨浦区、徐汇区、复旦大学、上海交通大学、上海科技大学、中科院微系统所、宝武集团7个国家双创示范基地的典型代表项目，是上海科技创新创业的一次集中展示。
