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其中,在分论坛-----“数字化技术与离岸外包融合发展论坛”上,来自Teleperformance(简称TP)互联企信公司的执行副总裁高颖女士在高端对话环节担任主持人,与参加高端对话环节的各位嘉宾就数字化转型,中国企业在大经济环境下面临的挑战等话题展开热烈讨论。高颖女士提到对于许多企业来讲数字化转型并不容易,要适应互联网时代和智能时代的需要,基于数字化实现精准运营的基础上,加快传统业态下的设计、研发、生产、运营、管理、商业等的变革与重构,要做的事情实在是太多,而找到适合的,有丰富经验并可信赖的合作伙伴尤为重要。而Teleperformance是全球最大的BPO服务提供商,提供众多的解决方案,其中的DIBS(Digital integrated Business service)数字整合业务服务就是针对企业数字化转型服务的,在医疗,航空,金融等领域有许多的成功案例,针对不同客户,在客户服务领域帮助企业提升7%--50%的效能。同时,中国企业在数字经济时代的竞争力非常高,我们看到众多的数字经济,数字服务给中国消费者带来的便利程度已经领先于全球。互联企信自2007年进入中国以来积累了大量的服务于本土市场和需求的经验,同时又可以快速将集团全球经验引入中国,为国内企业数字化转型提供整体解决方案。
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左一为:Teleperforamnce执行副总裁高颖女士担任谈话环节主持人
在谈到中国企业出海,如何开拓海外市场以及快速融入当地市场方面,高颖女士着重强调了Teleperformance(以下简称TP)互联企信公司是一家全球化的大型公司,在全球80个国家都设有分公司,服务160个市场,拥有30万雇员,在超过40年的发展历程中,TP在各个国家的分公司已经在当地有许多年的运营经验,熟知当地的政策,法规以及文化,是出海企业最合适的合作伙伴。目前TP已经是许多中国行业龙头公司海外发展的合作伙伴,包括几家中国本土领先的手机品牌厂商,包括中国电子商务领军企业,国内知名的社交媒体和游戏公司,国内最大的OTA行业(在线旅游)公司等等。TP的优势不仅是在全球的服务覆盖,而且是全球统一运营管理标准,以及统一的系统,平台,工具。它确保了不论在哪个地区哪个站点,提供服务的一致性,稳定性。所以是企业全球化的理想合作伙伴。
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高颖女士参加徐州电视台现场采访
Teleperformance高颖女士表示,希望未来可以与更多的业内同仁一起努力,促进徐州以及中国的外包服务行业发展,为当地经济发展做出更大贡献。