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IBM发布Watson Anywhere AI计划新功能
这些更新都是IBM所谓的“Watson Anywhere”计划的一部分,该计划是要在任何类型的云计算平台上扩展AI,目的是为了让无论存储在哪里的AI都可以访问数据。
Watson Anywhere是建立在开源Kubernetes项目基础上的,让客户可以连接数据无论这些数据在什么位置,此外还可以使用一系列微服务包括Watson Openscale和Watson Assistant,其中Openscale是一个开放AI平台,可以帮助客户检测AI模型偏差等问题并了解AI如何做出决策,而Assistant可以帮助企业建立诸如虚拟客户助理之类的对话界面。
Watson OpenScale的新功能中有一项名为“漂移检测”的功能,该功能让客户可以解决有关数据隐私和算法责任的问题,通过对比生产和训练数据以及模型创建的预测结果,向用户显示AI模型已“漂移”了多远。
Watson Assistant新增了语音交互助手功能,可以轻松地将AI助手接入客户呼叫中心所使用的交互式语音响应系统中,从而让呼叫者将能够以自然语言提出问题,并找到所需的答案。
Watson Discovery是一款由AI驱动的搜索产品,使用自然语言处理和机器学习在整个企业组织中查找数据。该产品新怎过了“ Content Miner”工具,使得在大型数据集中搜索特定类型的内容(例如文本或图像)变得更加容易。Watson Discovery提供了一种“简化的设置格式”来帮助非技术用户,此外还有“指导经验”功能会推荐配置项目的后续步骤。
同时,IBM的Cloud Pak for Data数据分析集成平台现在已经通过认证,可以运行在Red Hat的OpenShift容器编排平台上。IBM表示,客户可以放心“所有组件都来自受支持的来源,并且容器映像不包含已知漏洞,最重要的是,运行中的容器是跨Red Hat Enterprise Linux环境兼容的,不管是私有云、公有云还是混合云”。
此外,IBM还分享了一些示例来说明客户是如何使用Watson AI构建自己AI系统的,包括毕马威和法航荷航集团等客户。以毕马威(KPMG)为例,该公司一直与IBM合作通过OpenScale服务为客户的AI项目提供“更好的治理和可解释性”。
毕马威全球和美国创新负责人Steve Hill表示:“IBM开发AI工具的策略是让客户不管数据在哪里都可以运行AI,这正是我们选择OpenScale的原因——我们需要多云可扩展性,从而为客户提供我们所说的透明度和可解释性。”
法航荷航集团表示,已经使用具有语音交互功能的IBM Watson Assistant开发了一个“My Interactive Assistant”的新语音助手,这个语音助手可以大幅减少文件处理时间,从而改善客户服务。