面对本次防控新型冠状病毒严峻斗争,竹间智能为防疫尽一份力量,竹间疫情防控情感机器人正式上岗报到,它可应用于社区情况排查和通知回访等场景,减少线下回访、通知人员传染风险。它还可以成为宣传疾病防护的小卫士,通过与机器人对话来查询疫情情况和常见的防护知识。
竹间智能从即日起,免费向各级政府、卫健委机构、基层社区、疾控中心、学校等相关疫情防控机构提供竹间疫情防控情感机器人,协助完成新型冠状病毒感染的肺炎疫情的重点人群筛查、防控和宣教工作。
它可以做什么?
大家在关注疫情、患者的同时,寻找染病患者同行乘客、家属网上求助、自我隔离的心理疏导、患者康复出院的消息相继在各大媒体曝光,也都在第一时间成为关注的焦点。
- 如何快速准确的通知到染病患者同行乘客?
- 自我隔离需要如何自治?
- 节后返岗潮如何防疫?
- 患者家属该如何进行心理建设和安慰?
- 出院患者如何进行后续健康恢复?
在诸多的疑问中,我们发现需要关注和帮助的群体不仅仅是患者,未感染人员的正确引导、患者家属的心理安慰、患者出院的后续追踪和心理疏导,甚至是我们自己每一个人都需要帮助。
竹间疫情防控情感机器人,主要有两个渠道应用:热线外呼语音机器人和在线问答机器人。热线语音外呼机器人可以自动批量拨打电话进行流动人员回访、潜在风险排查、疫情通知、隔离治疗人员治疗进展健康报告外呼通知家人、愈后回访等一对一外呼任务,大大降低人工压力并可快速准确收集相关信息。在线问答机器人通过微信、公众号等渠道进行信息采集、自助查询、防护宣传等功能,收集流动人口的行程信息、宣教疫情防控知识,避免群众恐慌,帮助政府、学校、医院等机构减轻压力。
疫情防控情感机器人回访.mp3