桃源居中澳实验学校成立于2002年,是一所十二年一贯制民办学校,广东省一级学校。学校位于深圳市宝安区西乡桃源居社区,占地18.16万平方米,建筑面积13万平方米,在校师生近万人。
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项目需求
桃源居中澳实验学校的电话通信原采用汇线通。由于近年来学校办学规模持续扩大,运营商的汇线通外线资源已近匮乏很难再扩展,此外汇线通月租高使用率却低,而且设置更改、功能开通都要通过运营商,维护管理相当不便。
综上原因,中澳实验学校决定建立自己的电话系统,并提出以下需求:
- 校园内行政、教学、宿舍、艺术、科学、科创、体育、餐饮、综合场馆较多,所有场所都需要部署电话,实现内部沟通。
- 电话系统能够灵活扩容至2000内线以上。
- 需要保留部分原有重要外线号码。
- 招生办等服务窗口加入呼叫队列等客服中心功能。
- 适应集团化办学方向,后期能够实现与其他校区的异地电话组网。
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方案部署
朗视根据中澳实验学校校区大、场馆多的环境特点,朗视为其制定以IP通信为基础的电话语音解决方案,省去了大量布线的成本与时间。
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机房
- 部署两台朗视千量级IPPBX(S1000-P),分为主备服务器,联入网络,启用双机热备。
- 部署一台外线口模拟语音网关TA1610,用于接入学校原有的重要PSTN外线;另外再部署一台数字中继网关TE200,接入E1中继。
- TA1610与TE200接入网络,与IPPBX做对接。
场馆终端
- 为小学、初中、高中等部门分配不同的分机号段,以便区分。
- 桌面部署IP话机,接入校园网络注册为IPPBX分机。
方案价值
降低成本
- 部署方面,朗视IPPBX采用网络传输语音,不需单独铺设电话线路,在18万平方米的校园环境里,能够节省大量线路成本。
- 话费方面,学校由原使用500多条汇线通线路,降低为60条以内的数字中继,大大减少月租支出,节省了60%费用。
简单管理
- 朗视IPPBX采用网页化配置,界面友好,具备基础计算机网络知识即可完成日常管理与维护。
- 扩展分机、分机迁移、开启功能、查询话单……不再需要跑营业厅办理,只要登录配置后台即可轻松完成。
丰富功能
- 为招生办等对外窗口引入呼叫队列功能,提供自动话务员、排队播报、等待音乐、系统公告、通话录音等功能,提升服务质量。
- 朗视IPPBX设备内置电话会议、视频通话、短号直拨、广播对讲等众多功能,提升校园沟通效率。
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