王俊海简介
具有近20年的企业通信领域工作经验，主要集中在全渠道客户历程和全渠道客服中心构建、统一通信和业务场景设计等领域。具有深厚的联络中心、统一通信与协同行业背景及技术功底。曾就职于华为、AVAYA、阿尔卡特朗讯、亿讯、清华紫光以及中国普天等国内外知名企业。参与过多个国内大银行、保险公司、互联网电商、制造业等数字化转型和客服中心建设。
关于Genesys
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