transcosmos集团(中文名:大宇宙集团;以下简称:transcosmos;东证代码:9715;总部:日本东京;总裁兼COO:奥田昌孝)旗下的独资子公司上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司(以下简称:transcosmos China;总部:中国上海;CEO:山下荣二郎)所服务的企业客户,于2020双11电商平台大促期间在天猫、京东等全网的成交额达29.09亿人民币。
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与以往不同,今年双11为了充分激发消费者的购物热情,很多电商平台将销售战线拉长。天猫也将"双11购物狂欢节"升级为"购物狂欢季"分两个售卖期,11月1日至3日是第一波售卖期,11月11日为第二波售卖期。由此,平台的销售额统计的时间段也从原来的11月11日当日的24小时,变为从11月1日0点至11月11日23:59:59点。作为新冠疫情发生后,国内最大的全民购物节,本次双11无疑也带来了今年全国最大的消费爆发。最终,天猫总成交额达4,982亿元人民币,京东总成交额达2,715亿元人民币。值得一提的是,在此次进入双11天猫10亿元俱乐部的品牌中,有9家是transcosmos China服务的客户。
随着双11的逐年升温,各大电商平台和品牌方对于新零售服务的需求也在不断升级,考验着服务商在活动资源、活动节奏把握、选品备货、数据运营和消费者服务等方面的综合能力。作为天猫五星服务商,transcosmos China从双11预热阶段前夕就积极帮助品牌方开发各种站内外资源,通过各种营销手段和数据工具帮助品牌方再创双11销售额高峰。
■ 万代官方旗舰店
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天猫万代官方旗舰店(URL:https://bandai.tmall.com/)
由transcosmos China运营的万代官方旗舰店在2020双11期间的销售额再创历史新高,仅双11第一天的11月1日销售额就已超去年双11,其中7款商品销售额超百万,更是打造了单款全款超600万元的特色爆款"中国红"版本的模型商品。在今年双11中,transcosmos China通过以下营销手段,支持"万代"实现销售额突破。
- 广告资源:参与天猫官方的双11猫头广告设计竞标,提供创意和视频后期渲染,最终赢得天猫方提供的广告展现机会,使万代品牌成为天猫双11品牌"猫头"平面广告和视频广告中主打的TOP品牌之一,在各大城市的地铁、商业中心、办公楼等人流密集的区域得以免费展现。
- 数据营销:通过阿里巴巴数据银行,帮助品牌方针对不同人群发布不同的商品销售活动预告,进行双11的预热阶段的引流。
- 线下活动:帮助品牌方策划和实施快闪活动,在上海人流密集的南京东路步行街的世茂广场门前设立快闪店,在活动的五天内,到店人数达10万人次。
■ 佳能官方旗舰店
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天猫佳能官方旗舰店(URL: https://canon.tmall.com/)
此次双11,transcosmos China运营的天猫佳能官方旗舰店(URL: https://canon.tmall.com/),通过店铺直播和数据营销等手段助力佳能品牌在11月11日1点荣登"天猫双11数码行业品牌TOP10热卖榜"(按成交额)。
- 店铺直播:组织专业的员工直播团队为店铺进行直播,并邀请佳能事业部总经理为直播助力,最终店铺直播排名行业前6,单店观看次数突破50W,单天点赞破150W。
- 数据营销:通过阿里"超级互动城"活动(社交小游戏)拉新1600W+人群,帮助品牌方精准投放不同人群进行商品销售预热预告,多个投放人群ROI超过100,为双11预售及正式阶段进行引流和转化。
此外,transcosmos China的全域营销团队通过以数据为基础的消费者运营和精准营销服务,助力运动户外(ANTA)、时尚鞋靴(TATA)、家居百货(摩登主妇、好太太、IRIS OHYAMA)等行业的TOP品牌实现双11 新增长。其中来自日本的家居日用品牌爱丽思(IRIS OHYAMA)的活跃消费者同比增长达49%,GMV成交额超过3,336万元人民币、同比增长26%。
日本家居日用品牌爱丽思(IRIS OHYAMA)的天猫双11战报