随着我国经济整体增速放缓,市场逐步从增量市场转变为存量市场,越来越多的企业逐渐意识到:拥有优化客户服务的能力,就等于占领市场。而优化客户服务,必须依据企业特点、结合行业需求,以技术作支撑,实现服务的全面更新。
国家早在“十三五”规划纲要中就已指出,未来中国制造业的发展重点是努力推动“生产型制造”向“服务型制造”的方向转变。服务型制造是制造业创新发展的重要模式,是制造与服务深度融合、协同发展的新型产业形态。
![](http://www.ctiforum.com/uploadfile/2021/0113/20210113101800896.jpg)
服务型制造这股飓风在眼下的制造业已经顺利登陆,以客户订单为驱动已经成为共识。根据订单要求进行产品的设计、采购、生产、装配,每个订单是一个项目。在这种模式下,面对复杂的项目流程,需要对人流、订单流、备件流进行系统化的管理,现场服务管理应运而生。
2020年11月30日,沃丰科技重磅举行了以“三年磨一剑缔造中国现场服务”为主题的ServiceGo超级产品发布会。沃丰科技在现场与参会嘉宾共同探讨了现场服务数字化转型的发展趋势、市场空间以及ServiceGo将如何助力现场服务业务走向数字化智慧化。
时隔一个多月,沃丰科技整装出发,携ServiceGo来到上海,开启ServiceGo现场服务产品研讨会,将现场服务与企业的联系、如何升级数字化体验的相关干货,更加细致地为您现场分享。
01趋势分析
畅谈国内外现场服务的现状、深刻剖析客户体验未来发展趋势,使企业在人工智能、大数据、云计算的浪潮下,能够持续沉淀企业资产。
02产品分享
客户体验的应用场景多种多样,而ServiceGo具有什么特点?它是如何帮助客户满足实际需求的?沃丰科技又是如何帮助企业重塑优质客户体验的?ServiceGo背后的黑科技将被全面剖析。
03客户分享
各行业的头部企业,早已提前起跑,布局好了客户体验架构。优质头部客户是如何在客户生命周期内布局、提供优质的服务的?沃丰科技知名客户将倾囊相助,分享成功经验。
04互动环节
沃丰科技一直秉持着时刻了解用户、用积极开放的沟通方式倾听客户意见的原则。本次研讨会,沃丰科技将与您深度畅聊,共拓企业数字化升级之路。
1月13日
上海市徐汇区宝庆路9弄1号102室云集老洋房
我们不见不散!
![](http://www.ctiforum.com/uploadfile/2021/0113/20210113101840904.jpg)
上海市徐汇区宝庆路9弄1号102室云集老洋房
我们不见不散!
![](http://www.ctiforum.com/uploadfile/2021/0113/20210113101840904.jpg)