「**律所案件管理需求剖析」
湖南**律所事务所，一家经湖南省司法厅审批成立的综合性律师事务所，政府机构、企、事业单位等多家机构的法律顾问，专注于刑事案件的处理，具有丰富的执业经验，并在业界享有良好的声誉。
然而在案件跟进过程中，**律所主要依靠律所内勤人员以及律师的记忆来进行案件资料上传、案件进度以及办案流程的提醒等。由于案件跟进过程中时间节点多、周期长，可能会造成案件跟进重要节点的遗忘，进而导致联系当事人获取案件材料与案件材料上传至法院不及时等问题的出现。同时，律所合伙人不能系统地掌握所有的案件信息。为解决这些问题，**律所迫切地需要一套案件管理系统来进行案件流程管控等。
「**律所案件管理系统建设」
针对**律所的现状，畅远技术基于钉钉宜搭平台，为其搭建了一套集案件派发、跟进与回款于一体的案件管理系统。
一、案前：内勤人员可通过系统进行案件登记，并完成案件派发。
在该案件管理系统上，**律所内勤人员通过填写“案件登记”表来登记案件基本信息。登记成功后，页面将自动跳转至“案件派发”表，内勤人员在填写或补充律师/业务员等人员信息后，即可进行案件派发工作。案件派发后，系统将自动把案件跟进信息通过钉钉推送给相应的律师与业务员。与此同时，通过该系统的“派发详情”数据列表，律所内勤人员可快速查看到所有案件的派发和结案情况。
二、案中：内勤人员可通过系统实时修改案件信息。 内勤人员可根据案件实际情况，在案件跟进过程中随时随地对案件进行改派；同时，亦可在其权限范围内对案件基础信息进行更改。
三、案中：律师可通过系统进行案件进度填写和接收案件进度提醒。
当律师收到案件派发钉钉提醒后，可在该系统“我的跟进”数据列表中查看到自己负责的案件及其案件信息，并可直接点击相关案件表头信息，进行填写或修改案件进度。
案件管理系统将根据“案件进度填写”页面内的时间字段信息，自动形成案件跟进提醒，并通过钉钉及时将案件进度提醒推送至相应的律师与业务员。
四、案后：律师、内勤、业务人员可通过系统高效进行案件结案和回款。
在案件结束后，律师和内勤人员在案件管理系统填写“案件结案”表，即可对案件进行结案归档。已结案归档的案件无法再进行跟进进度填写，同时该案件所有信息将在律师“我的跟进”、内勤“派发详情”数据列表中自动移除。
而关于案件的回款问题，业务员在案中和案后都会接收到钉钉自动发起的“回款跟进提醒”，不会存在遗忘收款或者案件回款严重拖延的情况。当收到案件回款后，内勤或业务员可通过系统“回款跟进”表，进行与本人相关的案件回款记录填写。基于企业资金保密性原则，系统对不同职位的员工进行了权限设置，如：合伙人可查看所有案件的回款记录、内勤与业务员不可查看历史回款记录与回款详情等。
五、合伙人通过系统可一目了然地掌握律所案件情况。
基于案件管理系统，**律所合伙人能从案件派发详情、案件总览、案件统计、回款明细等数据列表页，查看到律所总部和分所的案件情况。通过这些详细的数据统计分析，合伙人可清楚地了解到律所核心业务变化、哪类案件数量接办最多、每位律师办理过哪些类型案件、每个案件的回款明细等，全面掌控律所运营状况，及时调整战略等。
畅远技术基于钉钉为**律所搭建的案件管理系统，帮助该律所实现了案前登记、案中跟进、案后回款的全流程管控；在减少员工工作量与提高员工工作效率的同时，增强了律所合伙人对内部人员日常办公的管理。接下来，畅远技术将持续优化服务和产品，为更多的单位提供更优质的数字化服务，帮助他们实现办公自动化、数字化。
