2021年4月15号，由CTI论坛主办的2021中国呼叫中心及企业通信大会在北京辽宁大厦成功召开。
　　此次大会是一个前瞻性的大会，大会邀请了行业领袖、智慧大咖与大家分享最新的行业动态、技术方法、潮流趋势和最新的智慧火花，麦尔迪北京分公司负责人易冬香受邀参加。
　　2021中国呼叫中心及企业通信大会汇集国内外几十家行业领先的厂商及服务商的火热参展，充分展示了当下国内外呼叫中心及企业通信领域的最新的技术、产品和解决方案。 　　秦克旋表示:2019年是5G商用元年，2020年5G商用发展提速，2021年将会是5GtoB规模商用元年，“中国呼叫中心及企业通信大会”自2001年至今，已成功举办二十届，并成为ICT行业最具影响力的盛会之一。 　　让我们共同探讨如何借力5G、云计算、AI、大数据、物联网等技术，进一步帮助各垂直产业实现智能化和数字化转型。 　　本次会议以“5G时代共筑企业通信云生态”为主题，围绕企业通信、呼叫中心、下一代通信架构等内容为话题。
　　大会活动主题鲜明、内容丰富，通过主题演讲、展览展示、嘉宾交流、社交活动、案例分享、视频专访等多形式学习交流，探讨业界人士所关注的各类热点话题。 　　期间，华为AICC产品首席规划师周兆其进行《5G引领客服场景重构，改善民众生活》演讲主题展开精彩演讲。
　　厦门麦尔迪电子科技有限公司（北京分公司销售部经理）易冬香受邀参加此次盛会，并且展示了我司部分通信耳机产品及场景应用解决方案。蓝牙耳机M890BTD和MRD809有线耳机获得业内同仁们的颇多认可。 　　由于2020年疫情的影响，格外珍惜参加此次盛会相聚的美好时光，分享交流互动过程中，学习到了很多新的案例和解决方案，欢聚的时光总是很短暂，不知不觉间，大会临近尾声。 　　一年一度的盛会圆满结束，预祝CTI论坛越办越好，期待明年此时再相聚，续写新篇章。