广州电商发展迅速,但运营模式有待提升
近年来,广东省电子商务工作增长迅猛,成效显着,其中广州市和深圳市为广东省内销售额和店铺数量最多的两个市,拥有多个产业带和电子商务产业园区,具有各自的品类销售特色,发展的潜力巨大。但王总表示,他觉得广州的运营模式杭州地区相比的话,还是比较简单粗暴一些。实际上我们真正能做到本地化运营以及自运营的手段,并没有像杭州那么丰富,所以我们在客户运营上面是比较薄弱的,更多的是推广方面的运营。从这个方面来说,不单单是说我们人才的一个问题,还和所在市场也有关。
智能机器人+私域运营“组合拳”,解决粉丝触达难题
在尝试私域运营的初期,王总表示三木子也踩过一些坑。“之前我们也有在做私域的微信公众号、微博、小红书等平台,它们运营起来难度还是比较大的。一是推广的方式有限,内容触达需要每一期都有一个固定的时间。二是前期在蓄水的时候,需要一个比较长的时间,要利用内容变现的话,还是相对来说比较困难的。所以我们最后也是不了了之”,王总说到。王总表示,微洱科技的优势在于它本身就是在淘宝的平台上去触达,所以它的本地化会做的更好一些,在触达方式上更简单。搭配小微智能营销机器人,不管是客户触达、商品推荐、智能CRM等功能,都可以做到更好地触达私域流量,加大自运营的一个范围。

(三木子淘宝认证5年老店,粉丝886万)
三木子合作微洱科技后,通过智能问答功能月均自动接待人数在5万左右,多场景多渠道的触达方式,让客服化被动回复为主动营销,客户触达率较合作前提升了300%,有效提升了顾客购物体验和店铺询单转化率,月营销收益同比增长最高达到135%,进一步了实现业绩增长的目标。