需求描述
- 接入现有IP网络,兼容已有的PSTN线路资源,平滑过渡到IP语音通信;
- 企业热线号码的呼入呼出服务具备灵活化和个性化配置,提升企业品牌形象;
- 总部与异地分行内部组网,也要实现内部分机互通,短号通话免费;
- IPPBX系统稳定可靠,可达到电信级标准,通话要清晰,功能要丰富实用;
- 系统要具备良好的扩展性,易于升级、扩容。
方案描述
基于用户需求,结合金融行业整个系统的分支机构非常广泛的特征,飞音时代配合Yeastar IPPBX推出整套IP语音通信解决方案。方案采用集中式、分布式组网模式进行部署,包含在总部两台Yeastar IPPBX做主备冗余接入核心交换网络,IPPBX负责处理IP话机的注册和分行系统对接以及完成呼叫控制。分行的部署可根据考量通话业务需求能力按需规划,在分行的分机需求较大情况下,建议部署一台小容量IPPBX与总部IPPBX对接连通。分机需求较小的分行则可直接部署飞音IP话机注册到总部IPPBX上,减少分行的设备开支。

方案亮点
- 总部配置客服中心IP座席话机,同时对话机分配按键咨询组,如贷款咨询、开户或挂失、信用卡服务、人工服务等;
- IPPBX为IP座席话机提供自动或者手动录音服务,支持多种条件检索录音文件,并对录音文件进行播放、下载与删除操作;
- 总部、分行、网点间可使用短号免费互拨,通过加载企业通信录文件实现来显,对外呼出统一显示企业代表号;
- 总部、分行、网点部署飞音IP话机,均可使用自动部署功能,实现话机的统一配置管理;
- 飞音IP话机均支持无线联网,解决个别地点布线不便问题,打造无线办公示范环境;
- 进行语音通话时,使用TLS传输加密和SRTP语音加密功能,更好地为IP语音提供安全保障服务;
- IPPBX具备多种冗余保障和安全稳定特征,全新的硬件架构、电信级别的可靠性、内置防火墙、双机热备、电源冗余备份等等。
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